Stratégies RH et performance de l’entrepriseESSEC, janvier 20091Sommaire Le sens des mots Différentes cat égories de strat égies RH Stratégies de contr ôle des coûts Stratégies d’excellence du capital humain Des strat égies suivant les contextes ?Janvier 2009 ESSEC/ Alain Cougard 2Stratégies RH et performance de l’entrepriseLe sens des motsSi je devais gouverner la Chine, je commencerais par définir le sens des motsConfucius3Définir la stratégie Est stratégique toute décision concernant des objectifs à atteindre Le budget annuel est une expression stratégique Le choix des moyens pour y parvenir L’externalisation d’une fonction achats est stratégique Avec la mise en œuvre des moyens, on entre dans la tactique. La stratégie, c’est le choix des objectifs et des moyens associés. Il y a souvent plusieurs niveaux de strat égie.Janvier 2009 ESSEC/ Alain Cougard 4Stratégies RH et performance de l’entrepriseDéfinir une stratégie d’entreprise « Définir une strat égie de l'entreprise, c'est choisir les domaines d'activités dans lesquels l'entreprise entend être présente et allouer des ressources de fa çon à ce qu'elle s'y maintienne et s'y d éveloppe. Cette définition identifie deux niveaux de strat égie : la stratégie de groupe (ou corporate strategy) qui d étermine les domaines d'activités de l'entreprise. C'est cette strat égie de groupe qui conduit l'entreprise à s'engager dans tel ou tel secteur ou ...
Stratégies RH et performance de
l’entreprise
ESSEC, janvier 2009
1Sommaire
Le sens des mots
Différentes cat égories de strat égies RH
Stratégies de contr ôle des coûts
Stratégies d’excellence du capital humain
Des strat égies suivant les contextes ?
Janvier 2009 ESSEC/ Alain Cougard 2
Stratégies RH et performance de l’entrepriseLe sens des mots
Si je devais gouverner la Chine,
je commencerais par définir le sens des mots
Confucius
3Définir la stratégie
Est stratégique
toute décision concernant des objectifs à atteindre
Le budget annuel est une expression stratégique
Le choix des moyens pour y parvenir
L’externalisation d’une fonction achats est stratégique
Avec la mise en œuvre des moyens, on entre
dans la tactique.
La stratégie, c’est le choix des objectifs et des
moyens associés.
Il y a souvent plusieurs niveaux de strat égie.
Janvier 2009 ESSEC/ Alain Cougard 4
Stratégies RH et performance de l’entrepriseDéfinir une stratégie d’entreprise
« Définir une strat égie de l'entreprise, c'est choisir les domaines
d'activités dans lesquels l'entreprise entend être présente et allouer des
ressources de fa çon à ce qu'elle s'y maintienne et s'y d éveloppe. Cette
définition identifie deux niveaux de strat égie :
la stratégie de groupe (ou corporate strategy) qui d étermine les
domaines d'activités de l'entreprise. C'est cette strat égie de groupe
qui conduit l'entreprise à s'engager dans tel ou tel secteur ou à se
retirer de tel autre afin de se constituer un portefeuille d'activit és
équilibré.
la stratégie concurrentielle (ou business strategy) mise en oeuvre
dans chacun des domaines d'activit é. Cette strat égie concurrentielle
définit les manoeuvres que l'entreprise doit accomplir afin de se
positionner favorablement face à ses concurrents dans un secteur
donné. »
Strategor
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Stratégies RH et performance de l’entrepriseApproches stratégiques
Le domaine de la strat égie s'est enrichi de nombreux mod èles, méthodes et
concepts dont les approches peuvent être structur ées en 5 grandes étapes :
la segmentation strat égique (identification au sein de l'activit é globale de
l'entreprise des ensembles pertinents du point de vue de la formulation de la
stratégie, et donc de l'allocation de ressources à partir desquels construire la
réflexion strat égique),
l'analyse concurrentielle (analyse des caract éristiques intrinsèques des
domaines d'activité, détermination des forces qui s'y exercent et
identification des ressorts de la concurrence),
la construction d'un avantage comp étitif durable,
les voies et modes de d éveloppement stratégique (ex : int égration,
diversification g éographique ou globalisation, diversification li ée,
diversification conglom érale),
le management d'un portefeuille diversifi é d'activités (utilisation de modèles
de portefeuille d'activit és pour formaliser et faciliter une gestion globale.)
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Stratégies RH et performance de l’entrepriseL’intérêt du sujet
La gestion des ressources humaines était, il y a encore peu d’ann ées, une
activité d’ordre essentiellement administrative, avec des composantes
juridiques
La prise de conscience s’est progressivement faite que le capital humain est
une ressource essentielle et rare.
Plus qu’une force de travail, le salari é apporte son intelligence, ses
compétences, son engagement.
Développer les compétences, cultiver l’engagement des collaborateurs, tel
est l’objet d’une possible stratégie RH.
La masse salariale est, dans de nombreuses entreprises (de service en
particulier) le poste le plus important des charges inscrites au compte de
résultat de l’entreprise.
Le contrôle de la masse salariale, et de ses dérives possibles, est un élément de
stratégie RH.
Ainsi, jouer la carte de l’emploi précaire, externaliser des fonctions enti ères
sont aussi des strat égies RHG possibles.
Il n’y a pas qu’une strat égie RH possible.
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Stratégies RH et performance de l’entrepriseDifférentes cat égories de
stratégie
8Suivant M Porter
Selon Michael PORTER, il est possible de distinguer les strat égies g énériques suivantes :
Les stratégies de prix, qui consistent à proposer la même offre que les concurrents, mais à un
prix inf érieur. Pour cela, on s'appuie souvent sur l'effet d'expérience, qui permet de réduire le coût
marginal par une augmentation du volume cumulé. Une stratégie de prix qui repose sur ce principe
est appelée stratégie de volume.
Les stratégies de différenciation, que l'on distingue entre différenciation vers le haut ou
sophistication (proposer une offre plus élaborée et plus coûteuse que les concurrents, mais vendue
encore plus cher : BMW, Apple, Starbucks, HäagenDazs, etc.) et différenciation vers le bas ou
épuration (proposer une offre moins élaborée et bien moins coûteuse que les concurrents, mais
vendue moins cher : easyJet, Bic, H&M, Tele2, etc.). Dans les deux cas, il s'agit de cr éer un
différentiel positif entre l'écart de coût et l'écart de prix par rapport à l'offre de référence : soit on
accroît le prix plus que le co ût (différenciation vers le haut), soit on r éduit le coût plus que le prix
(différenciation vers le bas).
La stratégie de focalisation : on se focalise sur une niche de marché. Pour cela, il faut que le
marché soit suffisamment petit pour ne pas attirer de gros concurrents et qu'il n écessite des
investissements suffisamment spécifiques pour rebuter d'autres petits concurrents. Le principal
piège d'une niche est de la faire grossir.
À chaque catégorie, des volets strat égiques sp écifiques
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Stratégies RH et performance de l’entrepriseDéfinir différentiation / avantage
concurrentiel / analyse concurrentielle
Tout domaine d’activité a une offre de référence que la majorité
des consommateurs s’attendent à se voir proposer. La
différenciation pour une entreprise signifie donc se doter d’un
avantage concurrentiel en produisant une offre différente
comportant par rapport à l’offre de référence, des différences,
autres que le prix, perceptibles par le marché ou par une partie
non négligeable du marché et restant dans le cadre du domaine
d’activité auquel appartient l’offre de référence.
Avantage concurrentiel : meilleure maîtrise que les concurrents
de certaines compétences qui constituent un facteur d écisif de
succès dans un domaine d'activit é.
Analyse concurrentielle : consiste à analyser les
caractéristiques intrins èques d'une activité pour comprendre les
principales forces de la concurrence et mettre à jour les variables
stratégiques.
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Stratégies RH et performance de l’entreprise