plan de cours ORH-1163-01-jfcardinal

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Description

Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL - ORH-1163 Automne 2010 VOTRE PROFESSEUR : Jean-François Cardinal SON COURRIEL : cardinal.jean-franç[e-mail] Charles Benabou, coordonnateur [phone], poste 4245 2 INTRODUCTION La plupart des enquêtes portant sur l'analyse des besoins de formation du gestionnaire moderne révèlent la nécessité de comprendre les comportements humains dans les organisations. Ce cours vise précisément à fournir des capacités d'analyse et d'action à tous ceux et celles qui ont compris ou veulent comprendre l'importance du capital humain, première ressource de l'entreprise. Quoiqu'il soit superficiel de les séparer, l'individu, le groupe et l'organisation constituent les unités d'analyse de ce cours. PÉDAGOGIE Les treize séances de cours sont conçues autour de trois axes d'apprentissage: 1. Comprendre les concepts fondamentaux en comportement organisationnel. 2. Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures et des travaux sur le terrain 3. Par des exercices structurés, des études de cas, et des études sur le terrain développer chez l'étudiant-e des capacités d'observation et d'analyse de soi, des autres et des événements dans les organisations. MANUEL ...

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  Département d’organisation et ressources iaenshum École des sciences de la g e stion Université du Québec à Montréal

PLAN DE COU   RS     COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL - ORH-1163    

VOTRE PROFESSEUR : Jean-François Cardinal

SON COURRIEL :cardinal.jean-françois@uqa ca m.

Automne 2010  

Charles Benabou, coordonnateur [phone], poste 4245

2   INTRODUCTION     La plupart des enquêtes portant sur l'analyse des bersmoiantiso nd ed fuo gestionnaire moderne révèlent la nécessité de  comprendre les comportements humains dans les organisations.   Ce cours vise précisément à fournciar pdaecsit és d'analyse et d'action à etuoxu se t ccelles qui ont compris ou veulent  comprendre l'importance du capital  hpuremmaiise. 'entreprcr eedl  eerssuoèrn,   Quoiqu'il soit superficiel de les sél'pinardeirv,id,ulegroup eettinisaorgal' ocnonstituent les unités d'analyse de ce cours.     PÉDAGOGIE     Les treize séances de cours soonnçtu  ecs autour de trois axes d'apprentissage:    1. Comprendre les concepts fondameninagitasnemero tom crtpoautxonnel. 

2. sed rap euqitarpa  l àesquriéothd seno,ssuisidcsdes es, rcic exenoectp srel sec Intégr cel erutte ssed  travaux sur le terrain

 3. Par des exercices structurés, des études  ddee cs aést, uedtes sur le terrain  développer chez l'étudiant-e  des capacités d'observation et d'analysed edse  asuotir, es et des événements dans les organisations.      MANUEL FORTEMENT SUG(GdÉisRpÉo nible à COOP-UQAM, 335, rue Ste-Catherine Est) : McShANE, Stevens., la BENABOU, Charles. (2 :0  0C7) an duns atisnsiogrnateo ni suhamnts temempor  Co.lennoitasinagrot enemrtpoom environnement complexe. Chènelière-Mc G rMaown-tHriélla,l.     ÉVALUATION      L'évaluation se fait selon trois volets au minimum         1.  Un examen de mi-session (01 novembre 2010)   2.  Un examen de fin de session   3.  Un rapport de synthèse sur le terrain       Valeurss ilobmyuq e(s%) de la notation litt é:rale    A+ = 90 à 100 B+ = 77-79.9 C+ = 67-69,9 D+ = 56,6-59,5  A = 85 à 89,9 B = 73-76,9 C = 63-66,95 D = 55 à 56,5  A- = 80 à 84,9 B- = 70-72,9 C- = 60-62,9 E = 54,9   N.B. : D- n'existe pas

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3     LE TRAVAIL DE SYNTHÈSE (TRAVAIL DE SESSION EN GROUPE)   Le travail de session est un travail pratiquet,e rsrauir nl. e C’est un travail de groupe de 15 à 20 pages à 1,5 interligne.  Il vise à faire appliquer à l’étudiant sdyen ftahçétoiqn ue les théories ect olensc epts vus en classe et à  jeter un regard critique sur les processus odne  mgiess tien place par une organisation donnée et ayant une  incidence directe ou indirecte sur le comportement humain.   L’étudiant, étudianctheoisi titarcul sap uo féeivpr, blpuu  o .I qieuse t l’nnécepas re qssaiuene ntreprise, àu eb ut l’objet d’étude de ce travail esnotirt el’prise dans son ensemble ou quite  ucnee  seontreprise multinationale ou de  grande envergure.   Ce peut êtreo nptraer d s’oc u .niple le Mc Donaldmene)t ,ap rxemeesicrvsertpadé (nu’l ses ed c Ce peut être aussi une petite enetr, ecporimsme une entreprise familiaoluet  osui mtplement une entreprise où l’accès  aux informations est facile.  Ci-dessous, lorspqaurel el ’od’ne ntreprise, il  fcaoutmprendre qu’on évoque l’un ou  l’autre de ces cas de figure.   Ensuite, l’étudiant,c heoisit un pos t eC.uep tê tu erop ne st gdeties, onepureeds noo ivisexéu d’.c  uItla,enltle collecte le maximum de docu mqeuin tlsui permettront de mener ce travail à bien (énoncé de mission, organigrammes, descriptions de poste, politli’qeunterse pdrei se à l’appui des réponses données, etc.).    Par ailleurs, il fauidnrtae rview ear’il  buts querdnxua  ruoopérvara pile  d tceans es dadrele corsisnt osnnp reoi mu vise.  Idéalement, les trois personnes sont concer npéoestepaernlequestion. Par exemple, si le poste étudié est celui de préposé au comptoir chez McDonald’s, aivl isce  de rante géerait é ni’dvreteweied r puxporés sé let McDonald’s. Tôt dans la sessiong,r o luep e d’étudiants soumettra le projet au pro feqsuis eduer(ver)a l’approuver.  Le choix des personnes  à interviewer  pdiosucrurat éê tarveec le, la professeur(e) à ce moment-là.    Voici les actions à mener. Elles sont souliggnréaess, e noptrc moodtiuq e ce pourt  ,tnaminemelorppmit  lerrae  cela est à la foisiteanl ique et egnras   A. ÉTUDE DES PROCESSUS DE GESTION   1. Mission de l’entreprise (ou philosophie de gestion)   Il faudras e procurer un exemplaire de la mdisesli’oenntreprise choisie. Si elle n’existe pas, le groupe d’étudiantsd evra l’écri reens’i snd tnariprbmon sea EW Bedl els ti et anr suarppssaioissa snesueim s plupart des compagnies québécoises oeu ncnaensa edti de la teneur des entrevues.    A faire :c ommenter la mis s(iionncluse dans le tra)v eainli anstsin stur les points les plus importants effectivement pour l’entre .A irspentrdes ide  l’auveceosm,ment elre fait qu’il y a accord ou pas entre cet énoncé de mission et les pratiques constatées. Dans le,s  edne uraxpcpaosrter des exem tprlèess  concrets.    2. Culture et structure de l’entreprise  

 

Décrire la cult udree l’entrepri sàe partir des documents consultés et des entrevues. Se référer au chapitre1 5ltures, (sous-cuémomri ep uo rruelav, esrmnotcirés rôles, mythes, etc.)., véhiculées,   Pour appuyer ses observatior nlsa  sculture, l’étudiantd(ee)v rar apporter les principaux processus de gestion observés et juge re derutluc cihév rapppar à laort a édelruoi nuqta.u lCéencontmeterè,  l’étudiant(e) doit se pencher sur les processus suivants :

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