Sélection évaluation et classement de sites web interessant le pharmacien d'officine et le patient

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Niveau: Supérieur, Doctorat, Bac+8
UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 FACULTE DE PHARMACIE INSTITUT DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES ET BIOLOGIQUES Année 2008 Thèse n°86 THESE Pour le DIPLOME D'ETAT DE DOCTEUR EN PHARMACIE présentée et soutenue publiquement le 29 septembre 2008 par M. Bruno PERRET Né le 03 avril 1978 A Bron (69) ***** SELECTION, EVALUATION ET CLASSEMENT DE 94 SITES WEB INTERESSANT LE PHARMACIEN D'OFFICINE ET LE PATIENT ***** JURY M. Pascal BADOR, Maître de Conférences Mlle Valérie SIRANYAN, Maître de Conférences M. Pascal THOLLOT, Docteur en Pharmacie

  • vice- président du conseil scientifique

  • economie de la sante

  • departement pedagogique de sciences physico

  • ufr de médecine lyon

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UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1

FACULTE DE PHARMACIE

INSTITUT DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES ET BIOLOGIQUES


Année 2008 Thèse n°86



THESE

Pour le DIPLOME D’ETAT DE DOCTEUR EN PHARMACIE

présentée et soutenue publiquement le 29 septembre 2008

par

M. Bruno PERRET

Né le 03 avril 1978

A Bron (69)



*****


SELECTION, EVALUATION ET CLASSEMENT DE 94 SITES WEB

INTERESSANT LE PHARMACIEN D’OFFICINE

ET LE PATIENT


*****



JURY

M. Pascal BADOR, Maître de Conférences
Mlle Valérie SIRANYAN, Maître de Conférences
M. Pascal THOLLOT, Docteur en Pharmacie UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1



Président de l’Université M. Lionel COLLET
Vice-Président du Conseil d’Administration M. Joseph LIETO
Vice-Président du Conseil Scientifique Jean-François MORNEX
Vice-Prédu Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire M. Daniel SIMON



Composantes de l’Université Claude Bernard Lyon 1


SANTE

UFR de Médecine Lyon RTH Laennec Directeur : M. Pierre COCHAT
UFR de Médecine Lyon Grange Blanche Directeur : M. Xavier MARTIN
UFR de Médecine Lyon Nord Directeur : M. Jérôme ETIENNE
UFR de Médecine Lyon Sud Directeur : M. François-Noël GILLY
Institut des Sciences Pharmaceutiques et Biologiques Directeurnçois LOCHER
UFR d'Odontologie Directeur : M. Olivier ROBIN
Institut des Techniques de Réadaptation Directeur : M. YvesMATILLON
Département de formation et centre de recherche
en Biologie Humaine Directeur : M. Pierre FARGE

SCIENCES

UFR de Biologie Directeur : M. Hubert PINON
UFR de Chimie et Biochimie Directeur : Mme Hélène PARROT
UFR de Mathématiques Directeur : André GOLDMAN
UFdePhysique DirecteurMme Sonia FLECK
UFR Sciences de la Terre Directeur : M. Pierre HANTZPERGUE
Observatoire de Lyon Directeur : M. Bruno GUIDERDONI

SCIENCES ET TECHNOLOGIES

UFR de Génie Electrique et des Procédés Directeur : M. Guy CLERC
UFR d’Informatique Directeur : M. Samir AKKOUCHE
UFde Mécanique DirecteurHamdaBEN HADID
UFR deSciences et Techniques des Activités
Physiques et Sportives (STAPS) Directeur : M. Claude COLLIGNON
Institut des Sciences et Techniques de l'Ingénieur
de Lyon (ISTIL) Directeur : M. Joseph LIETO
I.U.T. A Directeur : M. Christian COULET
I.U.T.B DirecteurRoger LAMARTINE
Institut des Sciences Financières et d'Assurance (ISFA) Directeur : M. Jean Claude AUGROS








Janvier 2008
2UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1
ISPB - Faculté de Pharmacie Lyon
Doyen : Monsieur le Professeur F. LOCHER
Directeurs Adjoints : Madame J. BARDON (MCU) – Madame Caroline MOYRET-LALLE (MCU)
Directeur Administratif : Madame D. GARDETTE

LISTE DES DEPARTEMENTS PEDAGOGIQUES


DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE DE SCIENCES PHYSICO-CHIMIQUE ET PHARMACIE
GALENIQUE

• CHIMIE ANALYTIQUE, GENERALE, PHYSIQUE ET MINERALE
Monsieur Jean-François SABOT (Pr)
Mur Alain BANNIER (MCU)
Monsieur Philippe BERNARD (MCU)
Madame Anne DENUZIERE (MCU)
Monsieur Julien PILME (MCU)
Mur Bruno RIBON (MCU - HDR)
Monsieur Raphaël TERREUX (MCU – HDR)
Mur Pierre TOULHOAT (PAST)

• PHARMACIE GALENIQUE INDUSTRIELLE
Madame Françoise FALSON (Pr)
Monsieur Fabrice PIROT (MCU - HDR)
Madame Karine PORET-PADOIS (MCU)

• GENIE PHARMACOTECHNIQUE ET BIOGALENIQUE
Madame Stéphanie BRIANCON (Pr)
Monsieur Hatem FESSI (Pr)
Madame Joëlle BARDON (MCU - HDR)
Madame Sandrine BOURGEOIS (MCU)
Madame Ghania HAMDI-DEGOBERT (MCU)
Monsieur Patrice SEBERT (MCU - HDR)
Monsieur Olivier ROUALDES (ATER)

• DERMOPHARMACIE ET COSMETOLOGIE
Madame Marie-Alexandrine BOLZINGER (MCU)

• BIOPHYSIQUE
Monsieur Richard COHEN (Pr)
Monsieur Henri DECHAUD (MCU - HDR)
Madame Laurence HEINRICH (MCU)
Monsieur Cyril PAILLER-MATTEI (MCU)
Monsieur David KRYZA (ATER)
Madame Sophie LANCELOT (ATER)

DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE PHARMACEUTIQUE DE SANTE PUBLIQUE

• DROIT DE LA SANTE
Monsieur François LOCHER (Pr)
Mademoiselle Valérie SIRANYAN (MCU)


Janvier 2008
3• ECONOMIE DE LA SANTE
Madame Nora FERDJAOUI MOUMJID (MCU)
Monsieur Hans-Martin SPÄTH (MCU)

• INFORMATION ET DOCUMENTATION
Monsieur Pascal BADOR (MCU - HDR)

• HYGIENE, NUTRITION, HYDROLOGIE ET ENVIRONNEMENT
Madame Joëlle GOUDABLE (Pr)

• HYGIENE, ENVIRONNEMENT ET BIOSECURITE
Monsieur Dominique TREPO (MCU - HDR)

• DISPOSITIFS MEDICAUX
Monsieur Daniel HARTMANN (Pr)

• QUALITOLOGIE – MANAGEMENT DE LA QUALITE
Madame Alexandra CLAYER-MONTEMBAULT (MCU)
Monsieur François COMET (MCU)
Mur Gérard EHRSTEIN (MCU PAST)
Madame Pascale PREYNAT (MCU PAST)

• MATHEMATIQUES – STATISTIQUES
Madame Claire BARDEL-DANJEAN (MCU)
Madame Marie-Aimée DRONNE (MCU)
Madame Marie-Paule PAULTRE (MCU - HDR)
Madame Maria HASSOU (ATER)

DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE SCIENCES DU MEDICAMENT

• CHIMIE ORGANIQUE
Monsieur Pascal NEBOIS (Pr)
Madame Nadia WALCHSHOFER (Pr)
Monsieur Zouhair BOUAZIZ (MCU - HDR)
Madame Christelle MARMINON (MCU)
Madame Sylvie RADIX (MCU)
Monsieur Luc ROCHEBLAVE (MCU)

• CHIMIE THERAPEUTIQUE
Monsieur Roland BARRET (Pr)
Madame Joëlle PARIS (Pr)
Monsieur Laurent ETTOUATI (MCU - HDR)
Mur Thierry LOMBERGET (MCU)
Madame Marie-Emmanuelle MILLION (MCU)

• BOTANIQUE ET HOMEOPATHIE
Madame Arlette PROLIAC (MCU - HDR)
Monsieur Joël REYNAUD (MCU - HDR)

• PHARMACOGNOSIE
Madame Marie-Geneviève DIJOUX-FRANCA (Pr)
Madame Annie CHABOUD (MCU - HDR)
Monsieur Serge MICHALET (ATER)
Mur Jean POPOVICI (ATER)

Janvier 2008
4• PHARMACIE CLINIQUE, PHARMACOCINETIQUE ET EVALUATION DU MEDICAMENT
Madame Roselyne BOULIEU (Pr)
Madame Magali BOLON-LARGER (MCU)
Madame Céline PRUNET-SPANO (MCU)
Monsieur Michel TOD (PAST)

DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE DE PHARMACOLOGIE, PHYSILOGIE ET TOXICOLOGIE

• TOXICOLOGIE
Monsieur Jérôme GUITTON (Pr)
Monsieur Bruno FOUILLET (MCU)
Madame Léa PAYEN (MCU - HDR)

• PHYSIOLOGIE ET PHARMACOLOGIE CLINIQUE
Monsieur Christian BARRES (Pr)
Mur Daniel BENZONI (Pr)
Monsieur Jean SASSARD (Pr)
Mur Alain BATAILLARD (MCU - HDR)
Madame Nicole BERNARD (MCU - HDR)
Madame Kiao Ling LIU (MCU)
Monsieur Ming LO (MCU - HDR.)

• PHARMACOLOGIE
Monsieur Bernard RENAUD (Pr)
Mur Luc ZIMMER (Pr)
Madame Bernadette ASTIER (MCU - HDR)
Monsieur Roger BESANCON (MCU)
Madame Evelyne CHANUT (MCU)
Madame Dominique MARCEL-CHATELAIN (MCU - HDR)
Monsieur Olivier CATALA (Pr PAST)
Mur Pascal THOLLOT (MCU PAST)

DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE DES SCIENCES BIOMEDICALES A

• IMMUNOLOGIE
Monsieur Jacques BIENVENU (Pr)
Madame Cécile BALTER-VEYSSEYRE (MCU - HDR)

• HEMATOLOGIE ET CYTOLOGIE
Madame Christine TROUILLOT-VINCIGUERRA (Pr)
Madame Brigitte DURAND (MCU)

• MICROBIOLOGIE
Monsieur Jean FRENEY (Pr)
Madame Florence MORFIN (Pr)
Madame Janine ANDRE (MCU - HDR)
Madame Marie-Andrée MAZOYER (MCU - HDR)
Madame Anne DOLEANS JORDHEIM (ATER)

• MYCOLOGIE FONDAMENTALE ET APPLIQUEE AUX BIOTECHNOLOGIES
INDUSTRIELLES
Monsieur Patrick BOIRON (Pr)
Monsieur Didier BLAHA (MCU)
Mme Véronica RODRIGUEZ-NAVA (MCU)

Janvier 2008
5• PARASITOLOGIE, MYCOLOGIE MEDICALE ET ORGANISATION ANIMALE
Madame Anne-Françoise PETAVY (Pr)
Madame Marie-Elisabeth SARCIRON (Pr)
Madame Nathalie ALLIOLI (MCU)
Monsieur Philippe LAWTON (MCU)
Madame Samira AZZOUZ-MAACHE (ATER)

DEPARTEMENT PEDAGOGIQUE DES SCIENCES BIOMEDICALES B

• BIOCHIMIE – BIOLOGIE MOLECULAIRE – BIOTECHNOLOGIE
Madame Pascale COHEN (Pr)
Monsieur Alain PUISIEUX (Pr)
Mur Karim CHIKH (MCU)
Monsieur Bernard CLAUSTRE (MCU)
Monsieur Bruno MATHIAN (MCU - HDR)
Madame Caroline MOYRET-LALLE (MCU – HDR)
Madame Angélique MULARONI (MCU)
Madame Stéphanie SENTIS (MCU)
Madame Marie VILLEDIEU (MCU)

• BIOLOGIE CELLULAIRE
Monsieur Pierre PERNIN (Pr)
Mur Michel PELANDAKIS (MCU)

INSTITUT DE PHARMACIE INDUSTRIELLE DE LYON

Madame Angélique MULARONI (MCU)
Monsieur Patrice SEBERT (MCU – HDR)
Madame Anick ROBIN (MCU - HDR)

























Janvier 2008
6

SOMMAIRE






















7SOMMAIRE .................................................................................................................................... 7
Index des tableaux .......................................................................................................................... 11 figures ............................................................................................................................ 12
Liste des abréviations ..................................................................................................................... 13
INTRODUCTION .......................................................................................................................... 14
PARTIE 1 : Le web et la pharmacie à travers quelques exemples récents .................................... 16
1. Intérêt du web en pharmacie .................................................................................................. 17
1.1. Le web, outil d’information et de formation pour le pharmacien ................................... 17
1.2. Le web, outil d’information pour le grand public ........................................................... 18
2. Problèmes posés par le web en pharmacie ............................................................................. 18
2.1. Informations et recommandations concernant la vente illégale de médicaments ........... 18
2.1.1. L’affaire Doc Morris ................................................................................................ 19
2.1.2. Les pharmacies virtuelles en France ........................................................................ 20
2.2. Achat de médicaments en ligne : les risques encourus par les internautes ..................... 20
2.3. Exemples d’affaires impliquant des médicaments contrefaits ........................................ 20
PARTIE 2 : Recherche et évaluation des sites web utiles aux pharmaciens et aux patients ......... 22
1. Méthode de sélection des sites pharmaceutiques ................................................................... 23
Figure 1 : Méthode utilisée pour la recherche et l’évaluation des sites web utiles au pharmacien
dans la pratique officinale .............................................................................................................. 24
1.1. Sélection des sites web à partir de la bibliographie ........................................................ 25
1.1.1. Les thèses ................................................................................................................. 25
1.1.2. Les livres .................................................................................................................. 25
1.1.3. Les périodiques ........................................................................................................ 26
1.2. Sélection des sites web à partir des annuaires, moteurs et métamoteurs de recherche,
et des bases de données bibliographiques .............................................................................. 26
1.2.1. Les moteurs de recherche ......................................................................................... 26
1.2.2. Les métamoteurs de recherche ................................................................................. 27
1.2.3. Les annuaires de recherche ...................................................................................... 27
1.2.4. Les bases de données bibliographiques .................................................................... 28
1.2.5. Principes d’interrogation des moteurs et métamoteurs de recherche,
et des bases de données bibliographiques .......................................................................... 29
81.2.5.1. Liste des mots-clés à entrer dans la recherche .................................................. 29
1.2.5.2. Recherche simple .............................................................................................. 30
1.2.5.3. Recherche avancée (ou élaborée) ...................................................................... 30
1.2.5.4. Exemple d’équation de recherche ..................................................................... 32
1.3. Sélection des sites web à partir des sites fédérateurs (sites portails) .............................. 32
2. Etablissement d’un système de notation des sites .................................................................. 33
2.1. Les différentes catégories de sites ................................................................................... 33
2.1.1. Les sites d’informations scientifiques ...................................................................... 33
2.1.2. Les sites d’informations professionnelles ................................................................ 33
2.1.3. Les sites fédérateurs ou sites portails ....................................................................... 34
2.1.4. Les sites de commerce électronique ......................................................................... 34
2.2. Elaboration des critères d’évaluation des sites ................................................................ 34
2.2.1. Les critères communs ............................................................................................... 40
2.2.2. Les critères spécifiques ............................................................................................ 43
2.2.3. Attribution des valeurs à chaque critère et score global de chaque catégorie .......... 44
3. Grilles obtenues en fonction du type de site .......................................................................... 44
3.1. Grille d’un site d’informations scientifiques ................................................................... 44
3.2. Grille d’un site d’informations professionnelles ............................................................. 45
3.3. Grille d’un site fédérateur ............................................................................................... 45
3.4. site de commerce électronique ..................................................... 46
4. Mise en place d’une fiche d’identité pour chaque site ........................................................... 46
5. Résultat type : exemple d’un site d’informations scientifiques ............................................. 47
6. Liste des sites à évaluer (classement par catégorie) ............................................................... 49
6.1. Les sites d’informations scientifiques ............................................................................. 49
6.2. Les sites d’informations professionnelles ....................................................................... 51
6.3. Les sites fédérateurs ou sites portails .............................................................................. 53
6.4. Les sites de commerce électronique ................................................................................ 54
7. Résultat de l’évaluation des sites ........................................................................................... 54


9PARTIE 3 : Classement des sites web médico-pharmaceutiques en fonction
des thèmes abordés à l’officine ...................................................................................................... 55
1. Actualités ................................................................................................................................ 56
2. Atlas du corps humain ............................................................................................................ 57
3. Calendrier des vaccinations .................................................................................................... 57
4. Conseils au comptoir - automédication .................................................................................. 58
5. Conseils aux voyageurs .......................................................................................................... 58
6. Description des pathologies ................................................................................................... 59
7. Détection d’interactions médicamenteuses ............................................................................ 59
8. Drogues et dépendances ......................................................................................................... 60
9. Droit de prescription
(médecin, chirurgien-dentiste, sage-femme, infirmier, masseur-kinésithérapeute…) ............... 60
10. Droit pharmaceutique ........................................................................................................... 61
11. Equivalents thérapeutiques ................................................................................................... 61
12. Gestes d’urgence .................................................................................................................. 61
13. Grossesse, allaitement et médicaments ................................................................................ 62
14. Homéopathie ........................................................................................................................ 62
15. Indice des pollens ................................................................................................................. 63
16. Législation des médicaments
(médicaments d’exception, stupéfiants, médicaments à prescription restreinte…) ................... 63
17. Lexique médical (dictionnaire, encyclopédie, analyses, examens, radio…) ....................... 64
18. Médicaments (hors Homéopathie) ....................................................................................... 64
19. Phytothérapie ........................................................................................................................ 65
20. Rubrique vétérinaire (conseils, médicaments…) ................................................................. 65
CONCLUSION .............................................................................................................................. 66
ANNEXE 1 : Fiches d’évaluation, classées par catégorie, des sites Internet intéressant
le pharmacien d’officine et le patient ............................................................................................. 68
ANNEXE 2 : Rappel des scores des sites médico-pharmaceutiques classés par catégories ........ 261
BIBLIOGRAPHIE ....................................................................................................................... 268

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