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Marques et icônes

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Langue Français
Une marque forte attirera plus de clients vers votre entreprise et vendra plus de vin à votre
clientèle existante. Les marques sont développées à l’aide d’une bonne compréhension de
l’offre de votre produit et grâce à l’utilisation stratégique d’un message cohérent à travers
toutes les actions et les interactions entre votre produit et vos clients.
Pour définir votre marque, la première étape est d’établir comment les gens perçoivent votre
produit. Vous pouvez faire cela par le biais d’une étude de marché ou en demandant à votre
clientèle existante, à vos distributeurs et aux médias ce qu’ils associent à votre marque.
Cette compréhension vous aidera à savoir pourquoi les clients achètent votre produit et
comment vous pourriez adapter votre marketing mix pour attirer un segment de marché
différent ou une clientèle plus diversifiée. De même, cela vous aidera à décider si vous avez
besoin de modifier votre message ou le moyen que vous utilisez pour le communiquer au
cas où vous découvririez que votre marque porte à confusion.
Les facteurs-clés
Une marque est bien plus que l’étiquette d’une bouteille de vin qu’on utilise pour différencier
un produit d’un autre; c’est l’image et la valeur que les clients associent à votre produit. En
ce qui concerne les vins, une marque se compose du nom du vin, du logo ou du style
associé au vin, du conditionnement, du vigneron, de la région et, bien sûr, du vin lui-même !
La marque devrait transmettre un "sentiment d’origine ou de lieu"; elle devrait se rapporter à
qui vous êtes, à ce que vous faites et à l'endroit où vous vous trouvez. Vous-même et toutes
les personnes impliquées dans votre entreprise devriez pouvoir la communiquer 7 jours sur
7, 24 h sur 24.
Chaque personne de votre entreprise doit être un ambassadeur de votre produit, en
soutenant, en renforçant et en promouvant continuellement votre marque, et ce, de la
manière de répondre au téléphone à la présentation de vos employés. Tous vos
accessoires de commercialisation, papeterie, publicité, site Internet, factures, notes de
dégustation, menus, affiches, signalisation et conditionnement s'apparentent à des pièces
d'un casse-tête géant qui s’assemblent pour créer un image de marque forte.
Marque et choix
Les consommateurs se trouvent confrontés à un étalage de choix ahurissant et même plutôt
déconcertant, parfois. Ce degré de choix signifie que si vous élaborez ou vendez du vin,
vous devez vous assurer que votre produit est de bonne qualité, qu’il est accessible et qu’il
offre un très bon rapport qualité-prix. Cela veut aussi dire que vous devez trouver d’autres
moyens pour vous différencier et pour vous garantir un avantage concurrentiel. D’après le
Fortune Magazine, "au XXIe siècle, la stratégie de marque sera, en définitive, le seul et
unique élément de différentiation entre les entreprises. Le capital de la marque est
dorénavant un avantage-clé ".
Une grande partie des techniques de commercialisation et de stratégie de marque se
rapporte à établir une valeur sur le marché pour des vins de caractéristiques similaires : prix,
style variétal, distribution et historique de l’entreprise. Dans ce cas, le produit même devient
moins important et la motivation principale de l’achat provient alors du pouvoir et de l’attrait
qu’exerce la marque sur les consommateurs. Les marques dotées d’une grande valeur
intrinsèque se frayent une place de choix dans le coeur et l’esprit des consommateurs.
Le capital de la marque correspond à la valeur d’une marque. Il englobe des éléments tels
que la notoriété de la marque, la fidélité à la marque, la perception de la marque (au niveau
qualitatif) et les autres associations qui lui sont bénéfiques, telles que les recommandations
publicitaires de tiers et l’importance liée à des partenariats-clé avec la distribution qui sont
Aperçu
Vue d’ensemble – Définir votre marque
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7/08/2009
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