Conditions de travail, organisation du travail et usages des TIC selon les métiers - Centre d'analyse stratégique

Shurion

Sujets

• TIC
• Technologies de l'information et de la communication
• Conditions de travail
• Organisation du travail

Informations

• Publié par: Fil_HighTechWeb
• Publié le: 18 mars 2013
• Nombre de lectures: 109
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Conditions de travail,
organisation du travail
et
usages des TIC selon les métiers
Une exploitation de l’enquête Conditions de travail







Tristan Klein
Kim Long



N°2013-03, février 2013




Conditions de travail, organisation du travail et usages des TIC selon les métiers
____________________________________________________________________________________________________

Table des matières


Résumé-abstract ....................................................................................... 5

Synthèse ..................................................................................................... 7

Introduction ................................................................................................ 11

1. Données, nomenclatures et méthodologie ............................................... 15

1.1. Données et nomenclatures ........................................................................................ 15
1.1.1. Les enquêtes Conditions de travail ............................................................... 15
1.1.2. La nomenclature des familles professionnelles (FAP) ................................... 16
1.2. Démarche méthodologique 17
1.2.1. Une analyse multidimensionnelle des conditions de travail .......................... 17

2. Les conditions de travail par métiers ....................................................... 19

2.1. Les conditions physiques de travail : contraintes physiques, nuisances
et risques professionnels ........................................................................................... 19
2.1.1 Les conditions physiques de travail en 2005 .................................................. 21
2.1.2. Les contraintes physiques : trois groupes de métiers ................................... 29
2.1.3. Les déterminants des contraintes physiques ................................................ 31
2.1.4. Évolution 1998-2005 : une concentration des contraintes physiques,
des nuisances et des risques sur quelques métiers ....................................... 33
2.2 Conditions horaires de travail ..................................................................................... 36
2.2.1. Conditions horaires de travail en 2005 .......................................................... 37
2.2.2. Les horaires de travail : quatre ensembles de métiers .................................. 42
2.2.3. Effet métier et effet secteur, quelles répercussions sur les contraintes
horaires ? ........................................................................................................ 45
2.2.4. Évolution 1998-2005 : des horaires atypiques de plus en plus fréquents ..... 46
2.3. Rythmes et marges de manœuvre ............................................................................. 49
2.3.1. Rythmes et marges de manœuvre en 2005 ................................................... 50
2.3.2. Les quatre types de contraintes de rythme et de marges de manœuvre
selon les métiers ............................................................................................. 54
2.3.3. Le métier, un déterminant des contraintes de rythme de travail ................... 58
2.3.4. Évolution 1998-2005 : un recul de l’intensification du rythme et des
marges de manœuvre, sauf pour les ouvriers ................................................ 60
2.4. Charge émotionnelle .................................................................................................. 64
2.4.1. Charge émotionnelle en 2005 ........................................................................ 64
2.4.2. Charge émotionnelle et classes de métiers selon les pratiques d’entraide
et l’isolement des salariés .............................................................................. 68
2.4.3. Métier et probabilité d’être confronté à de fréquentes situations de
charge émotionnelle ....................................................................................... 71
2.4.4. Évolution 1998-2005 : une charge émotionnelle quelque peu apaisée
pour certains métiers mais diffusée dans d’autres ......................................... 73

____________________________________________________________________________________________________
Document de travail n°2013-03, Centre d’analyse stratégique, février 2013
www.strategie.gouv.fr
- 3 - Table des matières
____________________________________________________________________________________________________
2.5. Les conditions de travail, facteur d’une moindre attractivité de certains métiers ? .. 76
2.5.1. Une corrélation positive entre conditions de travail, tensions et
recrutements jugés difficiles ........................................................................... 80
2.5.2. Des résultats à nuancer en raison des limites des indicateurs ...................... 84
2.6. Positionnement des métiers selon les conditions de travail ...................................... 85
2.6.1. Des conditions de travail plus favorables dans les métiers tertiaires
que dans les métiers industriels ..................................................................... 85
2.6.2. Au sein des métiers, comment compenser l’exposition à des
conditions de travail difficiles ? ...................................................................... 88
2.6.3. Le glissement des conditions de travail difficiles vers des situations
critiques .......................................................................................................... 89

3. La diffusion des technologies de l’information et de la communication
dans les métiers ...................................................................................... 91

3.1. L’usage des TIC par les différents métiers en 2005 ................................................... 92
3.1.1. Panorama général des usages par métiers ................................................... 92
3.1.1.1. Usage des TIC : trois groupes de métiers .............................................. 94
3.1.2. Des usages diversifiés des TIC selon les conditions de travail et la
mobilisation des compétences dans les métiers............................................ 97
3.1.2.1. Mobilité des travailleurs et utilisation de l’informatique ......................... 97
3.1.2.2. Intensité du rythme de travail et utilisation de l’informatique ................. 100
3.1.2.3. Contenu cognitif du travail et utilisation de l’informatique ..................... 102
3.2. Une diffusion spectaculaire des TIC dans les métiers entre 1998 et 2005 ................ 104

4. Les formes d’organisation du travail par métiers ..................................... 109

4.1. Une typologie en cinq classes des principales formes d’organisation ...................... 110
4.2. Positionnement des métiers selon les cinq classes ................................................... 112
4.2.1. Positionnement des niveaux de qualification et des secteurs selon
les cinq classes .............................................................................................. 116
4.3. Les déterminants de la probabilité d’appartenance à une classe ............................. 117

Conclusion .................................................................................................. 121

Annexes ...................................................................................................... 125

Annexe 1 – Les 87 familles professionnelles de la FAP 2009 ........................................... 125
Annexe 2 – Statistiques sur les conditions de travail ........................................................ 127
Annexe 3 – Statistiques sur l’usage des TIC ..................................................................... 131
Annexe 4 – Statistiques sur l’organisation du travail 133

Bibliographie ............................................................................................... 135

____________________________________________________________________________________________________
Document de travail n°2013-03, Centre d’analyse stratégique, février 2013
www.strategie.gouv.fr
- 4 - Conditions de travail, organisation du travail et usages des TIC selon les métiers
____________________________________________________________________________________________________


Conditions de travail, organisation du travail
et
usages des TIC selon les métiers

Une exploitation de l’enquête Conditions de travail


Tristan Klein
Kim Lon