La lecture à portée de main
Description
Informations
Publié par | medium17 |
Publié le | 05 avril 2015 |
Nombre de lectures | 12 |
Langue | Français |
Extrait
Gestion des ressources humaines - G. Schmidt & E. Mercier - © Dareios et Pearson Education
chapitre
Évaluationdessalariés:
unoutilauservice
dumanagement
Inhérenteauxrelationscontractuellesquilientunsa lariéetunemployeur,l’évaluation
dessalariés–autrementappelée“appréciationindividuel le”–s’estprogressivement
constituéecommedémarcheexpliciteetoutilléedelaGRH.
Eneffet,sil’évaluationinformellefaitnaturellemen tpartiedelamissiondumanager,
elle est souvent complétée par une évaluation formel le. À l’aide de méthodes et
techniquesétablies,ils’agitdeporterunjugementsurletr availaccompliparun
individusurunepériodedonnée(souventannuelle),sa“perfor mance”(notionqu’il
conviendradepréciseretdediscuter),sescompétencesoue ncoresonpotentiel.
Commedanslecasdel’analyseetdel’évaluationdesemplois
,l’appréciationindividuelle implique la recherche d’une objectivation et d’une systématisation du
processusd’évaluation.Cedernierestloind’êtrep urementinstrumental: lesenjeux
individuels et organisationnels sont importants et s ensibles, et les réactions de
certaines instances syndicales dans les organisatio ns qui le mettent en place en
témoignentlargement.
Collection Gestion appliquée : www.gestionappliquee.com
9
137
Gestion des ressources humaines - G. Schmidt & E. Mercier - © Dareios et Pearson Education
DÉMARCHES ET OUTILS DEGRH :ANALYSE À PARTIR DU CASRATP
Évaluation du personnel : démarche et outils
Préalablementàlamiseenplaced’unedémarched’évaluatio ndessalariésdansune
organisation,ilconvientderépondreàunesériedequestionsafinquel’évaluation
nes’avèrepas,aumieuxinutile,etaupire,contre-product ive,carmaldéfinieou
malexpliquéeauxacteursconcernésetfinalementmalacceptée.
Pourquoifaut-ilévaluersonpersonnel?
Lesraisonsquiincitentlesentreprisesàvouloira
pprécierlesperformancesdessala1
riéssontmultiples.Quelquespointssontfréquemmentévoqués :
▶delapaluationrnuevéraéilescetleolueidelliecvidnofrenamrés;alirsaseedtcvi
▶ecav’eladncmere;tnservorifaeguloiadletenoitacinummocal
▶édrmtein;esiriaernopsibasliserlesniveauxihrérahcqieus
▶ruossecsedserno,m-tamahuesininruofnisedratioformusynsaeedtsmèitnogse
mentpourpréparerlesdécisionsenmatièrederémunération
s,formation,mobilitéetgestiondescarrières.
ÀlaRATP,l’objectifaffichéestderompreaveclal ogiquebureaucratiquedominante
depuisdesdécennies.LamiseenplaceduProgrèspartagéins tauredenouveaux
principes de rémunération, de progression et de mobi lité, ce qui suppose une
adéquationavecleprocessusd’évaluationdesperformances.
Àlatraditionnellenotationparlesupérieurhiéra
rchiqueontalorssuccédélesentretiensd’appréciationetdeprogrès(EAP),quirépondent
auxmêmesobjectifsets’ins2
criventdanslanouvellelogiquemanagériale.
Quiparticipeàl’évaluation?
Lesacteurssontnombreux.Engénéral,c’estlesupé
l’appréciation,maisd’autrespersonnessontsuscep
lui-même, ses pairs, ses collaborateurs, ses clients,
directementaveclui.
rieurhiérarchiquequiprocèdeà
tiblesdedonnerunavis: l’évalué
ou toute personne travaillant
1 VoirparexempleMonié(R.),mètsyssopseDl’ealévtiuadonuepsrnoenluabilanannuel:de
Éditionsd’organisation,1986.
2.PTARalàHRGlaedésitficciSép33:p.e,3pitrchaVoir
urcommuniquer,Paris,
Collection Gestion appliquée : www.gestionappliquee.com
138Évaluationdupersonnel: démarcheetoutils
Gestion des ressources humaines - G. Schmidt & E. Mercier - © Dareios et Pearson Education
ÉVALUATION DES SALARIÉS:UN OUTIL AU SERVICE DU MANAGEMENT
9
■Hiérarchie
L’évaluationhiérarchiqueestlaplusfréquemmentrencontréedanslesentreprises.
Dans90%descas,c’estlesupérieurhiérarchique direct(n+1oun+2,voirpage102)
qui procède à l’évaluation des performances de son salarié, en général à travers
unentretien.
Celafaitpartiedesesresponsabilitésd’encadrementetde
aidéousecondéparledirecteurdesressourceshumaines.
management.Ilpeutêtre
■Évalué
Encomplémentdel’évaluationhiérarchique,ilpeutêtre
demandéausalariéd’effectuersapropreappréciation(celaconcernegénéralem entlescadres).Cettetechnique,
quelquepeuatypique,permetdetesterlacapacitéde lapersonneàprendredurecul
parrapportàelle-mêmeetsielleconnaîtsesfaib lesses,sespointsforts,etc.Ellepermet
également de préparer un entretien d’évaluation avec le supérieur hiérarchique.
Lesévaluésdoiventêtreaucœurduprocessus.Jusquedansles annéesquatre-vingt,
seuleslescatégoriescadresétaientconcernéesparl’éval uationdesŦ