Informe final de evaluación y aplicación de planes de mejora de bibliotecas universitarias de Andalucía, 2004-2006

Mercedes Cámara-Aroca, M. Del Carmen Liñán Maza

Description

INFORME FINAL DE EVALUACIÓN Y APLICACIÓN DE PLANES DE MEJORA DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DE ANDALUCÍA 2004-2006 Agencia Andaluza de Evaluación 2 0 0 7 Agencia Andaluza de Evaluación INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS Edita: Agencia Andaluza de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria Avda. Al Nasir, nº 3, planta 3ª – puerta 2 14006 – Córdoba ISBN: 978 – 84 – 690 – 5878 – 7 2 ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Agencia Andaluza de Evaluación INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS EQUIPO DE TRABAJO Universidad de Málaga: Gregorio García Reche, Coordinador del Grupo. de Almería: José Juan Moreno Martínez. Universidad de Cádiz: Miguel Duarte Barrionuevo y Aurora Márquez Pérez. de Córdoba: Mª Carmen Liñán Maza y Mercedes Cámara Aroca. Universidad de Granada: Francisco Herranz Navarra y Antonio Fernández Porcel. Universidad de Jaén: Sebastián Jarillo Calvarro. de Huelva: José Carlos Villadóniga Gómez. Universidad Internacional de Andalucía: Felipe del Pozo Redondo. Universidad Pablo de Olavide: Carmen Baena Díaz. 3 Agencia Andaluza de Evaluación INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS 4 Agencia Andaluza de Evaluación INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS SUMARIO Presentación -------------------------------------------- 7 1. Introducción a.

Sujets

• Cooperación
• Calidad
• EFQM

Informations

• Publié par: helvia
• Publié le: 01 janvier 2007
• Nombre de lectures: 27
• Licence : En savoir +
  Paternité, pas d'utilisation commerciale, pas de modification
• Langue: Español
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

                    INFORME FINAL DE EVALUACIÓN Y APLICACIÓN DE PLANES DE MEJORA DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DE ANDALUCÍA     2004-2006       

       

Agencia Andaluza de Evaluación 2   0 0 7

 

Agencia Andaluza de Evaluación  

     

 

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

                                                                                Edita: Agencia Andaluza de EvaluaciónladCealidad y Acreditación Universitaria Avda. Al Nasir, nº 3, planta 3ª – puerta 2 14006 – Córdoba   ISBN: 978 – 84 – 690 – 5878 – 7    

   

2

 

Agencia Andaluza de Evaluación                                                   EQUIPO DE TRABAJO  

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

¾  Universidad de Málaga: Gregorio íGaa rRceche, Coordinador del Grupo.  ¾   Universidad de Almería: José Juan Moreno Martínez. ¾   Universidad de Cádiz: Miguel Duarte Barrionuevo y Aurora Márquez Pérez. ¾   Universidad de Córdoba: Mª Carmen Liñán Maza y Mercedes Cámara Aroca. ¾   Universidad de Granada: Francisco Herranz Navarra y Antonio Fernández Porcel. ¾   Universidad de Jaén: Sebastián Jarillo Calvarro. ¾   Universidad de Huelva: José Carlos Villadóniga Gómez. ¾   Universidad Internacional de Andalucía: Felipe del Pozo Re   dondo. ¾   Universidad Pablo de Olavide: Carmen Baena   Díaz.

   

3

 

Agencia Andaluza de Evaluación

 

 

 

4

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

 

Agencia Andaluza de Evaluación       SUMARIO  

     

 

 

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

Presentación ------------------ ------------- ----------- 7   1.   Introducción   a.   El ámbito ------------------------- ------------ 10 b.   El marco del proceso -------------- 10 -------- c.   El método ------------------------- ------------ 13 d.   Justificación ----------------------- ----------- 14 2.   Resultados a.   Criterio 1: Liderazgo-- 16 ----------- ------------ b.   Criterio 2: Política yEstrategia ------------- 18 c.   Criterio 3: Gestión dePlersonal ------------ 21 d.   Criterio 4: Alianzas Ryecursos -------------- 24 e.   Criterio 5: Procesos------------- ------------ 27 f.   Criterio 6: Resultados en los Clientes ------ 30 g.   Criterio 7: Resultados en el Personal ------ 33 h.   Criterio 8: Resultadoesn la Sociedad ------ 36 i.   Criterio 9: ResultadoCslave ------------ 39 ----- 3.   Conclusiones ----------------------------- --------- 43 - 4.   Anexos a.   Composición de los Comités de Evaluación 48 b.   Tablas de datos y gráficas b.1. Datos de universideasd ---------------- 54 - b.2. Datos y gráficas de bibliotecas -------- 63 c.   Bibliografía sobre eplroceso ---------------- 86 d.   Dossier de prensa --------------- ---------- 89 - e.   Siglas ------------------------------- ------------ 95 f.   Glosario ---------------------------- ------------ 97

5

 

Agencia Andaluza de Evaluación

 

     

 

 

6

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

 

Agencia Andaluza de Evaluación  

                               

 

 

 

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

  PRESENTACI ÓN  

7

 

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

Agencia Andaluza de Evaluación   PRESENTACIÓN    La Ley Andaluza de Universidades, señala que la Agencia Andaluza de Evaluación de la Calidad y Acreditación (AGAE) será el órgano responsable de la evaluación tanto de la docencia yladeinvestigación como de los servicios universitarios pertenecientes a la Comunidad Autónoma de Andalucía.   La Ley eleva la importancia de la evaluación de los servicios, al considerarlos que servirán de apoyo pal alan ificación universitaria al servicio  de la excelencia y para la financióanc ide la Universidades que incorporen  este proceso.   Las exigencias de calidad y eficiencia que deben ejercerse sobre los servicios públicos lleva a una toma de conciencia cada vez mayor entre los gestores de de la Universidad sobre la necesidad de evaluar los resultados de su organización.   En el conjunto de la Universidad, la biblioteca constituye un sistema cada vez más complejo en el que interviene la tecnología, la información y la organización, el cual debe hacerse eco de las preocupaciones y necesidades del entorno socioeconómico y cultura l ele nque se inscribe y reorientar sus  productos y servicios al usuario.   El presente informe ha sido elaborado por los responsables de las bibliotecas de las Universidades de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Internacional de Andalucía, Jaén, Málaga y Pablo de Olavide de Sevilla y auspiciado por la AGAE y s et ijfiuca con base en la consideración de  que el proceso de evaluación no d etbereminar con la publicación de los  planes de mejora sino con su aplicación.   El informe final de las Bibliotecas de Andalucía pretende mostrar los logros y avances conseguidos median tpeu leasta en marcha de los planes de  mejora. De este modo, con este infoe,r lmas Universidades Andaluzas quieren  demostrar un vez más su compromcoisno l a mejora de la calidad.   

   

8

 

Agencia Andaluza de Evaluación  

                                   

 

 

 

INFORME FINAL DE BIBLIOTECAS

  1.- INTRODUCCIÓN  

9