LE CEVIPOF, CENTRE DE RECHERCHES POLITIQUES DE SCIENCES PO, UN CENTRE DE RECHERCHES EN SCIENCES SOCIALES

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• Langue: Français

Extrait

Quelques mots sur Edelman

Edelman est le premier réseau indépendant de Relations Publiques dans le monde en 2009,

avec 54 bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique Latine et en Asie Pacifique,

et près de 3 200 collaborateurs.

Edelman France fait partie du Top 10 des agences de relations publiques et compte

aujourd’hui 55 collaborateurs organisés autour des huit départements : Affaires Publiques,

Communication Corporate, Communication de Crise et Enjeux Sensibles, Communication

Santé, Communication Grand Public et Stratégie des Marques, Communication Interne et

Accompagnement du Changement, Nouvelles Technologies, Communication Digitale et

Stratégies Interactives.

Le département Affaires publiques d’Edelman interroge et analyse l’environnement de la

décision publique ainsi que son évolution, afin de conseiller et accompagner en particulier

les acteurs économiques dans le décryptage, l’intermédiation et leur communication à

l’égard des décideurs publics et de l’ensemble des parties prenantes impliquées dans un

processus de décision publique, afin de fournir une information adaptée et d’établir un

dialogue constructif. L’agence a publié à la fin de l’année 2009 la première étude

internationale sur les collaborateurs parlementaires et sur l’impact d’Internet sur le travail

parlementaire. Cette dernière souligne l’influence croissante des moyens de communication

digitaux et des réseaux sociaux, en tant que sources d’information, outils de recherche, mais

également levier de communication à l’égard des élus et des citoyens.

Edelman France s’appuie également sur deux filiales du Groupe présentes à ses côtés :

StrategyOne, pour les études quantitatives et qualitatives, baromètres et analyses d’image,

évaluation des politiques de communication ; ainsi que First & 42nd, pour le conseil en

Responsabilité Sociale des Entreprises.

Edelman a été élue Agence de l’Année 2009 et a reçu pour la troisième année consécutive

le Prix « Large Agency of the Year » décerné par PRWeek, hebdomadaire de référ

ence de la

profession.

Découvrir Edelman :

http://www.edelman.com

blog :

http://thinkingwithedelman.fr/blog/

Edelman et la confiance

La confiance est la composante primordiale de la relation qu’Edelman construit entre ses

clients (entreprises, associations professionnelles, ONG…) et leurs différents publics :

consommateurs, décideurs publics, médias et influenceurs…. Partant du constat que sans

confiance, le dialogue ne peut s’instaurer, et rien ne peut se construire, de plus en plus, les

entreprises travaillent à renforcer leur image au travers d’un échange, d’un partage, d’une

réelle conversation avec les différentes parties-prenantes.

Alors que cette confiance a été profondément malmenée par la crise économique mondiale,

et que les acteurs économiques et la société civile sont aujourd’hui confrontés à un

environnement de décision publique toujours plus complexe (rythme propre du politique,

technicité accrue des enjeux politiques et réglementaires, multiplication des acteurs

impliqués et consultés, débat public oscillant entre émotionnel et rationnel), Edelman a

souhaité s’associer au Cevipof et à l’Institut Pierre Mendès France pour sonder la

« confiance politique ». Mieux comprendre les leviers, les acteurs qui en sont détenteurs

permet ainsi d’avoir une vision plus pertinente de ce qui peut construire cette confiance.

Cette démarche s’inscrit dans la réflexion plus globale que mène Edelman sur la confiance

au travers de l’étude Trust. Depuis plus de 10 ans la notion de confiance est scrutée.

L’institut d’études StrategyOne conduit pour Edelman le

Trust Barometer

, une étude

barométrique internationale sur la confiance que les leaders d’opinion accordent aux élus,

ONG, entreprises et médias. Pour l’édition 2010 du Baromètre Trust, 4 875 leaders d’opinion

ont été interrogés directement, par téléphone, dans 22 pays différents. Cette étude permet

notamment de faire le point sur la crédibilité des politiques, des ONG, des entreprises et des

médias, sur les facteurs de la défiance et les leviers pour reconstruire la confiance. Elle sera

présentée publiquement le 28 janvier prochain, lors d’un débat organisé à Sciences Po.