(M2112006 TOC Etude R 351gion 2006 V2)

Ybenjelloun

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E T U D E D E M AR C H E M a r c h é s e r v i c e s i n f o r m a t i q u e s 2 0 0 5 - 2 0 1 0 - 1 5 v e r t i c a u x - 4 s e g m e n t s d ’ e n t r e p r i s e s - 2 2 r é g i o n s Filing Information: novembre 2006, IDC #FR 220 Etude de marché IIDC France : 124, Bureaux de la Colline, 92213 Saint-Cloud Cedex, France. Téléphone : 33.1.55.39.61.00 Fax : [phone] S O M M A I R E P Contexte de l'étude 33 Objectifs et périmètre de l’étude ............................................................................................................... 33 Méthodologie générale ............................................................................................................................. 35 Recueil d'information ......................................................................................................................... 35 Données mesurées ........................................................................................................................... 35 Dans cette étude IDC propose une quantification en valeur des applications suivantes:........... 35 Les services IT ........................................................................................................................... 38 ...

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E T U D ED EM A R C H E

M a r c h és e r v i c e si n f o r m a t i q u e s2 0 0 5  2 0 1 0 1 5v e r t i c a u x 4 se g m e n t sd ’ e n t r e p r i s e s 22 ré g i o n s

Filing Information: novembre 2006, IDC #FR 220 Etude de marché

S O M M A I R E

 P Contexte de l'étude33 Objectifs et périmètre de l’étude ...............................................................................................................33 Méthodologie générale .............................................................................................................................35 Recueil d'information .........................................................................................................................35 Données mesurées ...........................................................................................................................35 Dans cette étude IDC propose une quantification en valeur des applications suivantes:........... 35 Les services IT ...........................................................................................................................38 Le marché des services autour des applications CRM, décisionnel et ERP...............................39 La dépense des servicesau niveau national48 Données de base et indicateurs macroéconomiques.............................................................................. 48 Le marché des services............................................................................................................................ 79 Le marché des services par type de prestations ...............................................................................82 Le marché des services de Consulting.......................................................................................82 Les services d'intégration de systèmes...................................................................................... 85 Le marché des services de développement de logiciels.............................................................88 Le marché des services d'infogérance .......................................................................................91 Le marché des services de support et maintenance ..................................................................94 Le marché des autres services...................................................................................................97 Le marché des services par secteurs et par taille d'établissement109 Le marché par secteurs d'activité .............................................................................................................109 Industrie agroalimentaire.................................................................................................................. 109 Industrie mécanique et de la fabrication des machines..................................................................... 114 Industrie du textile, sidérurgie, verre, céramique et papeterie ........................................................... 119 Industrie HighTech ...........................................................................................................................124 Industrie de la chimie et de la pharmacie .......................................................................................... 129 Autre industries..................................................................................................................................134 Construction ...................................................................................................................................... 139 Commerce ......................................................................................................................................... 144 Activités financières........................................................................................................................... 149 Transport ........................................................................................................................................... 154 Utilities, communication & media....................................................................................................... 159 Services aux entreprises ...................................................................................................................164 Santé ................................................................................................................................................. 169 Secteur Public ...................................................................................................................................174 Autres secteurs..................................................................................................................................179 Le marché français par taille d'établissements .........................................................................................184 Le marché services des établissements de 1 à 99 salariés...............................................................203 Le marché services des établissements de 100 à 499 salariés.........................................................240 Le marché services des établissements de 500 à 999 salariés.........................................................277 Le marché services des établissements de 1 000 salariés et plus ....................................................314 Le marché des services par régions332 Alsace ....................................................................................................................................................... 332 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 332 Le marché services en Alsace...........................................................................................................339 Aquitaine................................................................................................................................................... 341 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 341 Le marché services en Aquitaine.......................................................................................................348 Auvergne .................................................................................................................................................. 350 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 350 Le marché services en Auvergne ......................................................................................................357 06 IDC#FR22 2 ©20 0

BasseNormandie ..................................................................................................................................... 359 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 359 Le marché services en BasseNormandie......................................................................................... 366 Bourgogne ................................................................................................................................................ 368 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 368 Le marché services en Bourgogne.................................................................................................... 375 Bretagne ................................................................................................................................................... 377 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 377 Le marché services en Bretagne....................................................................................................... 384 Centre ....................................................................................................................................................... 386 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 386 Le marché services en région Centre................................................................................................ 393 ChampagneArdenne ............................................................................................................................... 395 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 395 Le marché services en ChampagneArdenne ...................................................................................402 Corse ........................................................................................................................................................ 404 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 404 Le marché services en Corse............................................................................................................ 411 Franchecomté.......................................................................................................................................... 413 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 413 Le marché services en FrancheComté.............................................................................................420 HauteNormandie ..................................................................................................................................... 422 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 422 Le marché services en HauteNormandie .........................................................................................429 Ile de France.............................................................................................................................................431 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 431 Le marché services en Ile de France.................................................................................................438 LanguedocRoussillon .............................................................................................................................. 440 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 440 Le marché services en LanguedocRoussillon.................................................................................. 447 Limousin ................................................................................................................................................... 449 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 449 Le marché services en Limousin .......................................................................................................456 Lorraine..................................................................................................................................................... 458 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 458 Le marché services en Lorraine ........................................................................................................465 MidiPyrénées........................................................................................................................................... 467 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 467 Le marché services en MidiPyrénées...............................................................................................474 NordPas de Calais...................................................................................................................................476 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 476 Le marché services en région NordPas de Calais............................................................................483 ProvenceAlpesCôte d'Azur..................................................................................................................... 485 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 485 Le marché services en région ProvenceAlpesCôte d'Azur..............................................................492 Pays de la Loire........................................................................................................................................ 494 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 494 Le marché services en Pays de la Loire............................................................................................ 501 Picardie..................................................................................................................................................... 503 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 503 Le marché services en Picardie.........................................................................................................510 PoitouCharentes...................................................................................................................................... 512 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 512 Le marché services en PoitouCharentes..........................................................................................519 RhôneAlpes ............................................................................................................................................. 521 Données de base et indicateurs macroéconomiques....................................................................... 521 Le marché services en RhôneAlpes................................................................................................. 528

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