Agir sur son e-réputation !

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Conversations sur le Net, le nouveau marketing. Agir sur son e-réputation !

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Conversations sur le Net,le nouveau marketingAgir sur son e-réputation !Rédigé par Benjamin Rosoor Directeur Général de Drapeau Blanc
AVANT PROPOSDepuis quelque mois,c’est la tendance qui monte.Tendance lourde de l’Internetpour 2009 :le marketing de conversation,(traduction de l’américain conversationmarketing).On peut vous l’affirmer :il ne s’agit pas d’un nouvel effet de mode mais bien du nouveaucomportement que devront adopter sur le Net toutes les entreprises qui veulentsedévelopper.Ces dernières années,on a annoncé tous les 6 mois « l’ultime service » (l’équivalentde la « killer application » pour les services),celui qui allait révolutionner le Web… .On ne parle quasiment plus :Second Life ou dans une moindre mesure MySpace… ! Mais aussi ceux qui semblent s’essouffler :les blogs (et les bloggeurs),les sitesparticipatifs,on avait déjà évoqué la désillusion du Web 2.0.Certains prédisent déjàla fin des applications FaceBook ou bien encore des plateformes de diffusion devidéos.Pourquoi le marketing de conversation serait-il la tendance lourde… le killer trend ?Eh bien parce qu’on parle là d’un comportement sur le Net et non pas d’un outil ! Joe Pulizzi,www.junta42.com/Match/est auteur,intervenant et evangelist surle content marketing.Dans un texte de référence sur le sujet,Joe compare le« contentmarketing » et le « conversation marketing ».La différence est finalement assez claire.Le content marketing,(ou marketing decontenu) c’est de l’information descendante émise par l’entreprise vers le public ; leconversation marketing,c’est un dialogue entre la marque et le public,un échange.L’objectif reste le même :vendre.Le manuel des bonnes pratiques que nous proposons aujourd'hui rassemble leséléments pour réussir une démarche de conversation avec ses clients ; la présentationde méthodes et de principes acquis par les équipes de Drapeau Blanc depuis 3 ansmaintenant auprès de ses clients ; les bonnes pratiques de spécialistes de relationssur le Web.www.drapeau-blanc.comAgir sur son e-réputation !2