Mobile Marketing  Dec06
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Marketing Mobile « Bien concevoir & Piloter ses campagnes » Geoffroy de NANTEUIL gdenanteuil@gmail.com 06 25 22 10 43 Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com AGENDA 1. La téléphonie mobile : c'est dans la poche ! a. Un phénomène mondial b. Devine d'où je t'appelle : le mobile comment ça marche ? c. De Radiocom 2000 à la 3G+ : de la 2CV au TGV, et après ? d. Les terminaux : de la voix au multimédia e. Focus sur le marché français : 2. Les principaux usages du mobile : les opportunités marketing a. Internet mobiles et wap : chiffres clés d'audience, usages b. SMS et MMS : chiffres clés d'audience, usages c. SMS+, MMS+: chiffres clés d'audience, usages d. Les autres usages marquants de la téléphonie mobile : Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com AGENDA 3. Comment intégrer efficacement le mobile dans sa stratégie marketing ? a. Qu'est ce que le marketing mobile ? b. Comment est composée la chaîne de valeur du marketing mobile ? c. Les clés pour bien concevoir ses campagnes d. Quel dispositif mobile considérer vs ses objectifs marketing ? e. Comment mesurer la performance de sa campagne 4. Les campagnes à la loupe : études de cas pratiques a. Renforcer son image de marque, sa notoriété grâce au marketing mobile b. Campagnes de marketing direct utilisant le SMS, et le MMS : c. Animation et promotion des ventes utilisant le SMS+, les wireless goodies… d. Fidéliser ses clients grâce au marketing mobile Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com Introduction La deuxième moitié des années 90 a été marquée par le boom de l’Internet. Celle des années 2000 l’est par l’explosion des usages du Mobile. Les marques leader l’ont déjà réalisé ! Elle ne demandent plus POURQUOI ? mais COMMENT ? Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com Introduction Pressions concurrentielles - Demande à croissance restreinte - Multiplication des marques Du modèle Transactionnel au Relationnel : Stratégies de rétention Les nouvelles technologies interactives n’y sont pas pour rien Globalité communicante => Support relationnel à part entière Intégration dans les plans et actions marketing Optimiser leur utilisation marketing : ⇒ Tirer profit de la Richesse Relationnelle ⇒ Maximiser Acquisition, Ré-activation et Fidélisation ⇒ Décupler la Performance Clients Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com La téléphonie mobile : c’est dans la poche ! Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com La Téléphonie Mobile : Phénomène Mondial La population mondiale compte 6,3 milliards d’individus, dont 25% a adopté la téléphonie mobile. Fin 2004 le monde comptabilisait + de 1,5 milliard d’utilisateurs de TM vs 1,18 milliard pour les TF qui ont mis 125 ans pour dépasser le milliard d'unités, en 2001, alors qu'il n'a fallu que 21 ans au téléphone mobile pour atteindre le même niveau. Fin 2005, le monde dénombrait + de 2,3 milliards d’abonnés au TM. 2,6 Mds prévu pour 2006, et 3 Mds pour 2008 ! Chine + de 310 millions d'abonnés à la TM – USA 180,5 millions – Japon 90 millions - Russie 60 millions - Inde 44,5 millions. Sources : Cellular Telecommunications and Internet Association - Union Internationale des Télécommunication Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com La Téléphonie Mobile : Focus européen L’Europe compte plus de 429 Millions d’abonnés au TM Allemagne 74,00 Millions 17,25 % / EUR 89,7% Italie 65,11 Millions 15,17 % / EUR 114,2% UK 65,00 Millions 15,15 % / EUR 114% France 46,10 Millions 10,74 % / EUR 76,4% Espagne 39,40 Millions 9,18 % / EUR 91,63% Pologne 66% 27,73 Millions 6,46 % / EUR GER Hollande 16,70 Millions Portugal 11,14 Millions Grèce 11,06 Millions Rep Tchèque 11,05 Millions ITA Es Hongrie 9,10 Millions Belgique 8,66 Millions Suède 8,41 Millions Autriche 8,25 Millions FR UK Suisse 6,58 Millions Irelande 5,45 Millions Danemarque 5,21 Millions Finlande 5,20 Millions Norvège 4,80 Millions Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com La Téléphonie Mobile : Focus européen Allemagne 74 000 000 France 46 100 000 - T-Mobile 28 200 000 38,11 - Orange 21 500 000 47,30 - Vodafone 27 700 000 37,43 - SFR 35,80 16 300 000 - E-PLUS 10 100 000 13,65 - Bouygue Telecom 16,90 7 700 000 - O2 8 940 000 12,08 Espagne 39 400 000 - Telefonica Moviles 18 910 000 47,99 Italy 65 000 000 - Vodafone 30,99 12 210 000 - TIM 26 350 000 40,54 - Amena 20,99 8 270 000 - Vodafone Omnitel 34,77 22 600 000 - Wind 19,38 12 600 000 Pologne 27 730 000 - 3 Italy 5,54 3 600 000 - ERA 10 100 000 36,42 - Orange 32,82 9 100 000 - Polkomtel 29,21 UK 65 000 000 8 100 000 - T-Mobile 25,08 16 300 000 Hollande 16 700 000 - O2 14 460 000 22,25 - KPN-Mobile 35,33 5 900 000 - Orange 21,72 14 121 000 - Vodafone 3 950 000 23,65 - Vodafone 23,85 15 500 000 - T-Mobile 14,37 2 400 000 - 3 UK 4,65 3 020 000 - Telfort 15,27 2 550 000 - Orange 11,08 1 850 000 Source The Netsize Guide 2006 Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com La Téléphonie Mobile : Focus Opérateurs Abonnés - Vodafone 96 973 000 européen - T-Mobile 47 778 000 - Orange 37 980 000 -TIM 28 580 000 - Vodafone - T-Mobile -O2 22 690 000 - Orange - TIM - Telefonica Moviles 18 835 000 - O2 - Telefonica Moviles -Wind 10 510 000 - Wind Voda - Amena -Amena 9 285 000 - E-PLUS - Bouygue Telecom -E-PLUS 8 601 000 - KPN-Mobile - Bouygue Telecom 7 220 000 - 3 - TMN T-Mob - KPN-Mobile 6 859 000 - Proximus - Cosmote -3 5 000 000 - Télia Orange TIM -TMN 5 020 000 - SwissCom - Mobilkom - Proximus 4 200 000 - Optimus -Cosmote 4 120 000 - Telfort Autres opérateurs - Télia -SwissCom 3 950 000 - Mobilkom 3 170 000 - Optimus 2 143 000 -Telfort 2 115 000 Source Mobile Communication January 2005 - Autres opérateurs 28 645 002 Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com
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