Rapport d’étude

Noelani Leoce

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• Publié par: Zaur
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• Langue: Français

Extrait

Rapport d’étude













LES PME FRANCAISES FACE A L’EXPORTATION

Europe, Internet et Spécificités Françaises
























Enquête réalisée en juillet 2006
Etude Europages_OpinionWay Sept2006 1/30 (page(s)





Avant Propos


PREMIERE PARTIE – L’Europe, source de développement pour les PME françaises

1. Les plus optimistes sont aussi les plus expérimentées

2. L’Europe, un marché suffisant pour les PME françaises ?

3. Pas d’intermédiaire sur les marchés les plus proches


DEUXIEME PARTIE – La communication des PME françaises à l’international

1. Promotion à l’international : Internet passe en tête

2. Conquête de nouveaux marchés : Internet et salons aussi efficaces ?

3. Contacts spontanés : plus de la moitié par recherche Internet


TROISIEME PARTIE – L’offre française en quête d’une vitrine internationale

1. Les PME s’appuient sur la qualité et le savoir-faire français pour mieux exporter

2. Les PME savent-elle se différencier les unes des autres ?

3. Les PME françaises bénéficient d’une bonne image sur les marchés les plus éloignés


A retenir


Méthodologie de l’enquête


Cartographie des répondants


A propos de l’Observatoire Europages


Annexes
Etude Europages_OpinionWay Sept2006 2/30 (page(s)

AVANT-PROPOS





Depuis trois ans, le gouvernement français place les PME au cœur de ses batailles pour l’emploi et la
compétitivité. Les Pouvoirs publics français ont mis en place les « Programmes Croissance PME » et
entendent soutenir le développement des petites et moyennes entreprises à l’international. En juin 2006,
Christine Lagarde, ministre déléguée au Commerce extérieur, remettait 9 trophées aux meilleures PME
exportatrices, récompensant les entreprises qui trouvent dans l’export des relais de croissance pour leur
développement et pour l’emploi.


Pourtant un constat s’impose : 4% des PME françaises exportent, contre 18% des PME allemandes. Les
questions d’actualité se précipitent donc : quelles actions entreprendre pour amener les PME françaises
au niveau de taille critique et d’innovation qui leur permettrait d’exporter ? Comment leur faciliter l’accès
aux marchés internationaux et aux marchés publics de l’union européenne ?...


En septembre 2006, le baromètre PME-PMI du Crédit Lyonnais, La Tribune et Radio Classique mettait en
évidence un renouveau de confiance de la part des dirigeants de PME, en raison notamment d’une forte
accélération de la demande extérieure.


Pour sa nouvelle étude, l’Observatoire EUROPAGES a donc souhaité s’intéresser aux PME/PMI françaises
déjà exportatrices. Quels sont leurs projets d’expansion à l’international ? Quelles sont leurs zones de
prédilection ? Comment procèdent-elles pour établir et entretenir des échanges commerciaux à
l’étranger ? Quels sont leurs leviers de réussite, et leurs concurrents ?


1Les enquêtes précédentes d’Europages mettaient en évidence le rôle majeur d’Internet dans les
stratégies de communication des entreprises. Europages a également approfondi ce thème. Dans quelle
mesure le web constitue-t-il un levier de croissance ? A quels usages destinent-elles l’Internet ? Au-delà
de leurs sites web, les PME mettent-elles à profit d’autres outils (moteurs de recherche, outils
professionnels de type portails BtoB) pour s’informer, se faire connaître, communiquer, dynamiser leur
développement international ?


Lancée à la veille de l’été 2006, cette enquête révèle combien les PME/PMI françaises sont encore en
quête de visibilité sur la toile internationale, et la méconnaissance de certaines d’entre elles des outils
professionnels de base pour développer leur notoriété.



1 Etude 2004 « Les obstacles à la croissance des PME-PMI et leur stratégie de communication et de développement international »,
Etude 2002 « Les mutations majeures des PME européennes : Euro, Internet, Ethique, Mondialisation »
Etude Europages_OpinionWay Sept2006 3/30 (page(s)

PREMIERE PARTIE – L’Europe, source de développement pour les PME françaises



• L’ensemble des 1030 PME interrogées dans le cadre de cette étude 2006 sont exportatrices, dont
35% sont très petites (1 à 9 salariés).
• La moitié des PME exportatrices (51%) sont de taille moyenne avec 10 à 49 salariés.
• 82% d’entre elles ont plus de cinq ans d’ancienneté dans l’export.
(Cartographie des répondants)



1. Les plus optimistes sont aussi les plus expérimentées

45% des PME interrogées ont vu leur chiffre d’affaires export augmenter par rapport l’année dernière, et
57% prévoient qu’il augmentera encore en 2007. En d’autres termes, les entreprises les plus actives
aujourd’hui, pensent l’être encore plus l’année prochaine.


A3 : Par rapport à l’année dernière, le volume A4 : Votre chiffre d’affaires à l’export de votre chiffre d’affaires à l’export a-t-il : pour l’année prochaine est-il prévu…


57% Augmenté 45% En augmentation

33%StStaaggnéné StStableable42%

En diminution 3%Diminué 11%

7%Non réponseNon réponse 2%

Base totale


Ce sont les entreprises de 50 à 199 salariés qui sont les plus optimistes, quel que soit d’ailleurs le
pourcentage de leur chiffre d’affaires réalisé à l’export, de 10% à 40%, voire plus. De manière générale,
les PME commerciales voient plus d’opportunités de développement à l’international que les entreprises
de services (63% des entreprises du commerce prévoient une augmentation de leur chiffre d’affaires à
l’export l’année prochaine) (tableau 0).


Etude Europages_OpinionWay Sept2006 4/30 (page(s)
Seules 22% des entreprises interrogées ont répondu à des appels d’offres internationaux l’année
dernière ; ce sont les plus grandes. De fait, plus les PME sont structurées pour l’exportation (40% et plus
de leur chiffre d’affaires), plus elles répondent à des appels d’offres internationaux.

F11 : Votre entreprise a-t-elle participé l’année
dernière à des appels d’offres internationaux ?
Non


78%


22%


Oui
Base totale


A souligner : les PME françaises se développent à l’exportation avec un portefeuille moyen de clients ;
70% d’entre elles ont moins de 50 clients internationaux.

A9 : Combien de clients à l’étranger (clients facturés) avez-vous eu au cours de l’année dernière ?


Moins de 5 17% Sous-Total moins de 9 clients :
26%De 6 àDe 6 à 99 9%

De 10 à 19 20%
10%De 20 à 29
Sous-Total 10 à 49 clients :
De 30 à 39 6% 44%

De 40 àDe 40 à 4949 8%
3%De 50 à 99
Sous-Total 50 clients et plus :
De 100 à 199 7% 15%

5%200 et plus
16% NRNR


Base totale


Etude Europages_OpinionWay Sept2006 5/30 (page(s)
2. L’Europe, un marché suffisant pour les PME françaises ?

280% des PME interrogées exportent vers l’Europe des 15 .

A5 : Vers quels pays exportez-vous ?

80%U.E. dU.E. dees 15s 15

29%Amérique du Nord
28%Asie de l’Est & Océanie

28%Afrique
24%
AuAuttrreses pa payyss d’E d’Euurrooppee ( (hhorsors UU.E..E.))
21% Pays de l’élargissement de l’U.E.

14%Moyen Orient
13%Amérique du Sud

10% AsiAsiee Ce Cenntraletrale - Russie : 6%

- DOM-TOM : 4%11%Autres
- Monde entier (sans précision) : 1% 2%NR


Base totale (multiréponses)

Détail des principaux pays d’exportation (>3%) pour la zone U.E. des 15 (80%)
26%Belgique :
25%Allemagne :
23%
Espagne :
20%Royaume-Uni :
18%Italie :
10%Pays-Bas :
8%Portugal :
7%Luxembourg :
6%Danemark :
5%Grèce :
4%Suède :
Irlande : 4%
4%Finlande :
3%Autriche :
U.E. des