Technologies de l'information et de la communication - Utilisation dans les établissements bretons

Marie-Hélène Kerouanton

Description

En Bretagne, la quasi-totalité des établissements sont informatisés et 80 % d'entre eux disposent d'une connexion à Internet. Le développement des technologies de l'information et de la communication dépend beaucoup de la taille des établissements utilisateurs et du secteur d'activité. Le défaut d'accès au haut débit ne semble pas freiner la demande d'accès à Internet mais en limite l'usage aux fonctionnalités de base et entrave probablement l'extension de technologies plus avancées dans les entreprises. Plus de la moitié des établissements ont un site Web. Dans ce domaine, les IAA, peu incités sans doute du fait de la proximité de leurs partenaires, accusent un retard significatif.

Sujets

• INSEE
• Établissement
• Internet
• Innovation
• Production

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Extrait

Entreprises
Technologies de l’information
et de la communication
Utilisation dans les établissements bretons
En Bretagne, la quasi-totalité des établissements sont
informatisés et 80 % d’entre eux disposent d’une connexion
à Internet. Le développement des technologies de l’information
et de la communication dépend beaucoup de la taille des
établissements utilisateurs et du secteur d’activité. Le défaut
d’accès au haut débit ne semble pas freiner la demande d’accès
à Internet mais en limite l’usage aux fonctionnalités de base et
entrave probablement l’extension de technologies plus avancées
dans les entreprises. Plus de la moitié des établissements
ont un site Web. Dans ce domaine, les IAA, peu incités sans
doute du fait de la proximité de leurs partenaires, accusent
un retard significatif.
es technologies de l’information et répand chez les particuliers comme connectés dans 85 % des cas. A l’inté-Lde la communication (TIC) partici- dans les entreprises. rieur des établissements, le taux d’équi-
pent aux opérations de traitement, de pement des salariés varie selon leur
production et d’échange de l’informa- fonction. Les postes administratifs sont
tion. Ces technologies sont apparues en les mieux pourvus : dans plus des trois
La quasi-totalité
plusieurs vagues, avec la propagation quarts des établissements, presque tous
des établissements bretonsde l’ordinateur dans les années 60, puis les salariés occupant des fonctions
l’essor de la micro-informatique au sont informatisés administratives sont dotés d’un micro-
cours des années 80. Depuis le début ordinateur. Cette proportion atteint à
des années 90, avec la mise en réseau peine le quart pour les fonctions de pro-
des systèmes informatiques et des Fin 2003, la quasi-totalité des établisse- duction. Elle est particulièrement faible
micro-ordinateurs, les outils d’échange ments bretons employant au moins dix dans les industries agroalimentaires
de données informatisées (EDI) se sont salariés sont équipés en micro-ordina- (IAA), qui se distinguent du reste de l’in-
développés. Avec l’explosion d’Internet teurs et plus de quatre sur cinq dispo- dustrie par un niveau d’informatisation
et de la téléphonie mobile au début des sent d’un réseau local. Lorsque le ré- moindre : 75 % des établissements dis-
années 2000, l’utilisation des TIC se seau existe, tous les ordinateurs y sont posent d’un réseau local contre 80 %
4 Octant n° 100 - janvier 2005Entreprises
Outils informatiques de gestion (%) dans le reste de l’industrie et 90 % dans
les services. Le secteur des transports est
le moins informatisé.
Réseau local
Sous un vocable unique, les TIC regrou-
Outils nomades pent des outils de nature et d’usages dif-
férents. Ces outils sont classés en troisProgiciel
catégories déterminées par la nature desde gestion intégré
technologies mises en œuvre : les outils
Outils traçabilité informatiques de gestion, les outils in-
formatiques de communication, les ou-
Gestion électronique tils téléphoniques.
des documents
Outre l’infrastructure que constitue leDatawarehouse
réseau local, les outils informatiques de
gestion regroupent les progiciels de ges-Groupware
tion intégrés (PGI), les outils de traçabi-
lité des produits, les de gestion1000 20 40 60 80
électronique des documents (GED), les
Source : Insee - Groupement Marsouin - Enquête régionale sur les usages des TIC entrepôts de données et les outils de tra-
dans les établissements bretons - 2004
vail collaboratif. Les plus répandus sont
Lecture : 83 % des établissements bretons sont équipés d’un réseau local.
les progiciels de gestion intégrés et les
outils de traçabilité : respectivement
Outils informatiques de communication (%) 32 % et 25 % des établissements en sont
équipés et les utilisent largement. Les
autres outils sont plus rares : on les
Courrier électronique
trouve dans moins de 15 % des établis-
sements. On a également inclus dans ceInternet
groupe les micros portables : près de
40 % des établissements en disposent,Web
mais un quart à peine s’en servent
Diffusion électronique fréquemment.
Intranet Les outils téléphoniques rassemblent les
centres d’appels, les services libre-ap-
Extranet pel, les outils de réunion téléphonique,
la visioconférence et les flottes de télé-Agendas électroniques
partagés phones mobiles. Celles-ci sont couran-
tes : près des trois quarts des établisse-
Wi-fi
ments en disposent, 60 % les utilisent
largement. Dans le secteur des trans-0 20 40 60 80 100
ports, cette proportion atteint 80 %. La
Source : Insee - Groupement Marsouin - Enquête régionale sur les usages des TIC réunion téléphonique est prévue dans
dans les établissements bretons - 2004 plus du quart des établissements, mais
Lecture : 83 % des établissements bretons utilisent le courrier électronique.
rarement mise en oeuvre. La visioconfé-
rence est peu répandue.
Proportion des établissements connectés à Internet
par secteur et par taille (%)
Plus de 80 %
des établissements
Ensemble des secteurs
sont connectés à Internet
Services aux entreprises
Les outils informatiques de communica-
Transports, logistique tion sont en grande partie liés à l’utilisa-
tion des technologies Internet, en in-
terne ou avec l’extérieur. Ils compren-Commerce
nent le logiciel de connexion lui-même,
le courrier électronique, la diffusion
IAA électronique, les agendas électroniques
partagés, les sites Web, les intranet et
Industrie hors IAA extranet et enfin la technologie wi-fi,
permettant de créer des réseaux locaux
10050 60 70 80 90 sans fil et de les connecter à Internet.
Celle-ci n’a pour le moment été adoptée10 à 49 salariés 50 salariés et plus
que par 6 % des établissements bretons.
Source : Insee - Groupement Marsouin - Enquête régionale sur les usages des TIC
dans les établissements bretons - 2004
Octant n° 100 - janvier 2005 5Entreprises
Dans quels buts l’établissement a-t-il souhaité se connecter à Internet ? (en %)
IndustrieEnsemble IAA Commerce Transport Services
hors IAA
Améliorer la production 26 12 24 19 27 47
Améliorer la communication 72 75 72 68 56 80
Développer la veille concurrentielle 23 31 30 14 13 31
Améliorer la vente 31 20 36 33 19 28
Améliorer la circulation de l’information 43 55 35 37 37 59
dans l’établissement
Amé’ 65 65 65 66 62 64
avec des partenaires
Répondre à une demande imposée par vos 25 26 27 16 38 30
clients
Répondre àée par vos 19 8 16 31 8 11
fournisseurs
Procéder comme les autres établissements 12 13 9 10 5 22
Accès à la législation ou la règlementation 323624243154
Autres 321349
Source : Insee - Groupement Marsouin - Enquête régionale sur les usages des TIC dans les établissements bretons - 2004
Lecture : 26,2 % des établissements, tous secteurs confondus, ont souhaité se connecter à Internet pour améliorer la production.
Au total plus de 80 % des établisse-
ments disposent d’une connexion à
L’enquête sur les usages des TIC par les établissementsInternet. C’est l’industrie qui affiche le
plus fort taux de connexion : plus de
90 % et 100 % dans les unitésdeplusde
Pour évaluer en Bretagne le développement des technologies de l’information et
50 salariés. On observe également des
de la communication dans l’appareil productif, l’Insee a mis en œuvre, en partena-taux élevés dans les transports, secteur
riat avec Marsouin (Môle armoricain de recherche sur la société de l’ etpar ailleurs moins équipé en technolo-
les usages d’Internet) une enquête réalisée fin 2003 auprèsd’un échantillon degies ; ce paradoxe n’est qu’apparent,
1 850 établissements bretons.puisque la connexion Internet fait partie
des outils « de base ». Ce secteur a de
Ont été exclus de cet échantillon les établissements relevant eux-mêmes, du fait deplus la particularité d’avoir récemment
leur activité, du secteur des TIC. Ce dernier regroupe des activités de fabricationrattrapé son retard en matière d’accès à
(notamment d’appareils de téléphonie), de services (télécommunications et infor-Internet : en effet, pour un taux de
matique) et de commerce de ces outils. Il emploie en Bretagne 43 000 personnes etconnexion aujourd’hui équivalent,
représente 3,9 % de l’emploi total. Les activités de services aux particuliers en son