Comment Choisir Votre Autorépondeur
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"Comment choisir votre autorépondeur"
www.ressources-marketing-internet.com
Comment Choisir
Votre
Autorépondeur
- Un guide comparatif en
français pour choisir votre
autorépondeur en connaissance
de cause -
version 1.0 (octobre 2009)
Écrit par Dushan JANCIK,
Administrateur de la Boîte à Outils du Marketin g
Internet h:tt p://www.ressources-marketing-internet.com
©Du shan JANCIK, 2009 1 4/ 6
http://www.ressources-marketing-internet.com (Table des matière)s "Comment choisir votre autorépondeur"
www.ressources-marketing-internet.com
IMPORTANT !
Ce petit guide a été écrit pour permettre aux gens qui désirent
utiliser le marketing par email de choisir le meilleur
autorépondeur en fonction de leurs besoins.
En conséquence, n'hésitez pas à faire connaître cet ebook en le
distribuant à vos amis, vos visiteurs, etc. Vous pouvez en faire
ce que vous voulez tant que vous le laissez intact.
VOUS POUVEZ (et vous êtes même encouragés à le faire) :
– Envoyer ce guide à vos contacts par email, chat, etc...
– Le proposer en téléchargement sur votre site web
– L'ajouter en bonus à l'un de vos produits
– Le revendre au prix que vous souhaitez
– Le partager sur des sites P2P
VOUS NE POUVEZ PAS :
– Le modifier de quelque manière que ce soit
– Le distribuer par des moyens illégaux (spam, etc)
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les mises-à-jou dre cet ouvrage. Vous ne recevrez pas d'emails
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"Comment choisir votre autorépondeur" www.ressources-marketing-internet.com
Comment Choisir Votre Autorépondeur
- Un guide comparatif en français pour choisir votre autorépondeur en connaissance de cause -
version 1.0 (octobre 2009)
Écrit par Dushan JANCIK,
Administrateur de la Boîte à Outils du Marketing Internet :http://www.ressources-marketing-internet.com
©Dushan JANCIK, 2009   http://www.ressources-marketing-internet.com
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"Comment choisir votre autorépondeur" www.ressources-marketing-internet.com
IMPORTANT !
Ce petit guide a été écrit pour permettre aux gens qui désirent utiliser le marketing par email de choisir le meilleur autorépondeur en fonction de leurs besoins. En conséquence, n'hésitez pas à faire connaître cet ebook en le distribuant à vos amis, vos visiteurs, etc. Vous pouvez en faire ce que vous voulez tant que vous le laissez intact.
VOUS POUVEZ(et vous êtes même encouragés à le faire) : vos contacts par email, chat, etc...Envoyer ce guide à Le proposer en téléchargement sur votre site web L'ajouter en bonus à l'un de vos produits Le revendre au prix que vous souhaitez Le partager sur des sites P2P
VOUS NE POUVEZ PAS: Le modifier de quelque manière que ce soit Le distribuer par des moyens illégaux (spam, etc)
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"Comment choisir votre autorépondeur" www.ressources-marketing-internet.com Table des matières(Cliquez sur les titres pour arriver aux chapitres correspondants)
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Introduction
Cela fait très longtemps que je voulais écrire ce petit guide, et ceci pour deux raisons : Premièrement, parce que je pense que le marketing par email est un élément fondamental de tout business en ligne qui se respecte. Et comme un bon travail ne peut se faire qu'avec de bons outils, le choix d'un autorépondeur qui correspond parfaitement à vos besoins est très important. Deuxièmement, parce que depuis que j'ai lancéla Boîte à Outils du Marketing Internet, je reçois bien souvent des mails de mes abonnés qui me demandent quel autorépondeur ils doivent choisir. Ma réponse est toujours la même, et pas forcément celle qu'ils attendent : "ça dépend" ! En effet, je ne peux pas dire que l'autorépondeur X est meilleur dans tous les cas, pour tout le monde. Chaque autorépondeur a ses avantages et ses défauts, et ce petit guide aura pour but de vous les présenter, pour que vous puissiezchoisir en connaissance de cause. Pour être parfaitement honnête, lorsque j'ai moi-même du choisir un autorépondeur, je n'ai pas trop réfléchi, ni comparé toutes les solutions qui existent ; je voulais démarrer vite, et j'ai choisi de faire confiance à la recommandation de plusieurs pros. Mais ce travail de comparaison, j'ai enfin pris le temps de le faire, pour vous ! En effet, difficile de vous donner
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une bonne idée des différents autorépondeurs sans les avoir testé en détail, concrètement et sur la durée. J'ai donc ouvert un compte sur chacun de ceux qui figureront dans ce guide, fait des tests, analysé l'interface, etc. Et ce que je vous livre ici, c'est le résultat de mon travail de comparaison. Bien sûr, je ne prétend pas faire ici un test parfait dans des conditions scientifiques. Mais mes tests suffiront pour vous donner une idée précise. Vous pouvez bien évidemment vous-même tester les différents outils proposés... mais cela demande du temps et de l'argent. Et si vous êtes débutants, vous ne saurez pas forcément quoi tester. J'ai fait le travail pour vous, et j'espère que mon guide vous aidera à choisir l'autorépondeur qui vous convient le mieux, pour un maximum de succès dans votre marketing par email !
Je vous souhaite une très bonne lecture !
Dushan JANCIK, Administrateur de la Boîte à Outils du Marketing Internet.
http://www.ressources-marketing-internet.com dushan@ressources-marketing-internet.com
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Qu'est-ce qu'un autorépondeur ?
Mais commençons peut-être par le tout début, en répondant à la question fondamentale : "Qu'est-ce qu'un autorépondeur ?"
Un autorépondeur est l'un des outils les plus importants dans la boîte à outils d'un marketeur Internet : il lui permet de gérer ses listes de clients et prospects, de leur envoyer automatiquement des emails, de personnaliser ces derniers, etc.
En fait, le terme "autorépondeur" prête à confusion, car ça n'a pas grand chose à voir avec un répondeur téléphonique, par exemple. Les fonctions de ces programmes sont bien plus vastes !
Je vais vous donner un exemple concret, ce sera tout de suite plus clair : admettons que je vende sur un site un cours de musculation...
En bon marketeur qui connait par cœur la formule magique "l'argent est dans la liste", je vais récupérer les emails de mes visiteurs en échange d'un ebook gratuit sur les bases de la musculation, par exemple.
J'obtiens donc des emails de gens intéressés par la musculation. Que vais-je en faire ? Hé bien je vais m'en servir pour relancer ces gens qui n'ont pas directement acheté mon cours.
Quelques jours après, alors qu'ils ont probablement déjà oublié mon site, ils vont recevoir un mail de ma part qui leur donne un petit "tuyau" pour s'entraîner, en mentionnant mon cours payant.
Certains achèteront mon cours à ce moment là. Les
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autres recevront, quelques jours plus tard, un autre mail, présentant un autre avantage de mon cours, puis un autre mail proposant un rabais, etc.
On appelle ça une "séquence d'emails" ou une "séquence d'autoréponse". On parle de séquence parce que ces différents mails ne sont pas envoyés au hasard, mais dans un ordre précis, logique, qui permet d'amener le maximum de prospects à l'achat du produit.
Imaginez si je devais gérer l'envoi de ces emails manuellement, en respectant un ordre et des délais précis pour chacun de mes 1'200 abonnés ! Ce serait de la folie !
Non, j'ai besoin d'un outil qui répertorie tous ces emails de prospects, et qui me permette d'envoyer automatiquement à chacun d'eux ma séquence de mails en entier, sans avoir besoin d'y penser.
J'aurai besoin d'un logiciel qui gère automatiquement les inscriptions, ainsi que les désincriptions de prospects qui ne souhaitent plus recevoir mes mails. Vous imaginez-vous faire tout ça manuellement ? Non ?
Hé bien tant mieux, car un outil vous permet de faire tout ça, et bien plus encore. Vous l'avez deviné, il s'agit del'autorépondeur!
Pourquoi et comment utiliser un autorépondeur ?
J'ai déjà répondu en partie au "pourquoi". Vous allez
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utiliser un autorépondeur, tout simplement parce que c'est un outil absolument nécessaire dès que vous dépassez la vingtaine de contacts.
Vous allez utiliser un autorépondeur pour vous faciliter la gestion de votre liste, pour gagner du temps, et pour mettre en place les puissantes stratégies du marketing par email qui augmentent considérablement les revenus de la quasi-totalité des business sur Internet.
REMARQU : Ce petit ebook n'est pas un cours de marketing par email. Son seul but est de vous aider à choisir l'autoré ondeur ui vous convient armi les leaders du marché. Si vous voulez en savoir lus sur le marketing par email, alors je vous recommande l'excellente formation "Bâtir Sa List" de ma collègue Stéphanie Hétu. Jetez également un coup d'oeil à mes recommandations complémentaires en annexe.
En plus de gérer la totalité du processus de contact par email, les bons autorépondeurs disposent d'autres fonctions très pratiques :
Ils vous permettent d'inclure automatiquement des formulaires sur votre site pour "capturer" les adresses de vos visiteurs, ou encore d'afficher automatiquement des fenêtres "pop-up" pour inviter le visiteur à s'inscrire...
En outre, les bons autorépondeurs vous donnent également un grand nombre d'informations et de statistiques sur vos abonnés (taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, etc), qui vous seront utiles pour améliorer le rendement de vos campagnes.
Bref, vous l'aurez compris, il vous faut ABSOLUMENT un autorépondeur : c'est indispensable, ça ne coûte pas
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cher, c'est assez facile à prendre en main (ça rend beau et intelligent, ça soigne les maladies, ça... )
Sérieusement, c'est sans doute le seul outil dont vous ne pouvez pas vous passer dans un business en ligne. Alors si après avoir lu ce guide, vous n'utilisez toujours pas d'autorépondeur dans votre business, franchement je ne peux plus rien pour vous !
Bref, je considère que vous êtes convaincu, passons maintenant au "Comment".Que vous faut-il pour utiliser un autorépondeur ?
un peu d'argent (moins de 20€ par mois au début) un compte sur un service d'autoréponse un site Internet pour permettre l'inscription à votre liste
Pas grand chose en définitive. Reste à savoir quel service d'autoréponse choisir... C'est le but de ce guide, et je vais vous présenter les candidats à l'instant, mais avant, une dernière remarque :
IMPORTANT : La majorité des autorépondeurs sont assez simples à utiliser. Mais ce qui est très compliqué, c'est de passer de l'un à l'autre : il n'y a rien de pire que de devoir transférer une liste d'un autorépondeur à l'autre. Vous n'êtes déjà pas sûr de pouvoir le faire automatiquement, et en plus le danger est grand : Si le nouvel autorépondeur demande une confirmation à vos abonnés, vous risquez d'en perdre une très grande partie ! Conclusion : choisissez bien votre autorépondeur, mais une fois choisi, tenez-vous à votre choix et ne changez plus !
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Et voici les candidats...
Bon, passons aux choses sérieuses. Je vais maintenant vous présenter les trois candidats que j'ai retenu pour ce test.
Pourquoi trois, et pourquoi ces trois là ? Je devais bien faire un choix, car s'il fallait présenter tous les autorépondeurs existant sur le marché, 1'000 pages n'y suffiraient pas !
J'ai choisi ces trois autorépondeurs pour deux raisons : premièrement, parce qu'ils comptent parmi les plus connus, et qu'ils existent depuis longtemps.
Deuxièmement, parce que leurs avantages et désavantages les rendent assez complémentaire : il y a donc de forte chances que l'un d'entre eux au moins correspondent à vos besoins.
Alors sans plus attendre, veuillez accueillir les candidats !
Aweber : AWeber est un autorépondeur américain extrêmement réputé, existant depuis plus de 10 ans et comptant plus de 65'000 clients.  Cybermailing : Cybermailing est le seul candidat entièrement francophone, proposé par une compagnie canadienne. Il existe depuis 2004.
GetResponse : GetResponse est également un autorépondeur américain, qui a pour particularité d'être gratuit tant qu'il contient moins de 10 abonnés, ce qui permet de "tourner" sans frais en attendant le lancement d'un projet, par exemple.
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Quels critères pour les tests ?
Pour faire mes tests, je me suis inscrit sur les trois services d'autorépondeur, et je les ai analysé et comparé en fonction des critères suivants :
Mise en place Est-ce que la mise en place d'une : campagne complète (de la capture à l'envoi des emails) est facile, rapide et pratique ?
Interface: l'outil est-il agréable à prendre en main, pratique, agréable et clair ?
Rédaction : l'interface de rédaction des emails est-elle agréable, peut-on facilement modifier le texte de ses emails, rajouter des images, formater en HTML ?
Personnalisation : Les mails sont-ils faciles à personnaliser ? Les options de personnalisations sont-elles complètes ?
Testing Est-il possible de tester certains éléments, : comme par exemple le taux d'ouverture d'un mail envoyé avec deux titres différents ? Est-ce que les tests sont simples à mettre en place ?
Statistiques & Tracking: Est-il possible et facile de savoir si nos mails sont ouverts et si les liens sont cliqués ? A-t-on de bonnes informations statistiques sur nos abonnés ?
Prix : prix est-il raisonnable et correspond-il à la Le qualité du service ?
Support: Le support est-il efficace et rapide ? Les moyens de contacts sont-ils pratiques ?
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