Analyse structurale des réseaux sociaux, netnographie, ethnologie des communautés en ligne… Comment

Cécile B

Description

Dominique CARRE et Robert PANICO –LabSIc- MSH Paris Nord [e-mail] et [e-mail] Du fichage à l’affichage Pour une approche communicationnelle du contrôle social Problématique Indéniablement les systèmes technico-organisationnels ont pris une importance dans les processus communicationnels contemporains. A tel point que pour nombre d’auteurs, il n’est plus possible de penser le lien social en dehors des technologies de communication. G. Tarde, au début du XXe siècle, ne voyait-il pas dans le journal le support d’une communion populaire, et qu’il n’était déjà plus possible selon lui de penser sans ce lieu cérébral qu’est le journal, le lien social de la modernité. Pour 1autant, le discours techno favorable de liberté, de solidarité et plus récemment de sécurité qu’accompagne l’insertion de ces technologies ne saurait ici masquer ce qui se joue actuellement en termes de pouvoir et de nouvelles dominations dans le déploiement notamment de l’Internet. Notre réflexion portera sur la mutation du contrôle social et sur ses modalités d’exercice à l’heure où culminent : la pensée gestionnaire, le discours marketing, et les stratégies médiatiques. Nous aurons recours au concept de dispositif (au singulier) au sens où Foucault l’emploie dans la dernière partie de son œuvre, c'est-à-dire en tant qu’analytique du pouvoir, conception du monde « qui 2intègre les dispositifs normatifs et les mécanismes institutionnels » dans un contexte ...

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Extrait

Dominique CARRE et Robert PANICO –LabSIc- MSH Paris Nord

[e-mail]

et

[e-mail]

Du fichage à l’affichage

Pour une approche

communicationnelle du contrôle social

Problématique

Indéniablement les systèmes technico-organisationnels ont pris une importance dans les processus

communicationnels contemporains. A tel point que pour nombre d’auteurs, il n’est plus possible de

penser le lien social en dehors des technologies de communication. G. Tarde, au début du XXe siècle,

ne voyait-il pas dans le journal le support d’une communion populaire, et qu’il n’était déjà plus

possible selon lui de penser sans ce lieu cérébral qu’est le journal, le lien social de la modernité. Pour

autant, le discours techno favorable de liberté, de solidarité et plus récemment de sécurité

1

qu’accompagne l’insertion de ces technologies ne saurait ici masquer ce qui se joue actuellement en

termes de pouvoir et de nouvelles dominations dans le déploiement

notamment de l’Internet. Notre

réflexion portera sur la mutation du contrôle social et sur ses modalités d’exercice à l’heure où

culminent : la pensée gestionnaire, le discours marketing, et les stratégies médiatiques.

Nous aurons recours au concept de dispositif (au singulier) au sens où Foucault l’emploie dans la

dernière partie de son oeuvre, c'est-à-dire en tant qu’analytique du pouvoir, conception du monde «

qui

intègre les dispositifs normatifs et les mécanismes institutionnels

»

2

dans un contexte qui n’est plus

celui de l’enfermement et des disciplines, mais celui sans frontières des désirs et de la profusion des

discours et de l’intime.

Objet

La question qui nous importe s’énonce ainsi : comment, à partir d’un savoir inédit sur l’individu, se

mettent en place les modalités d’un pouvoir lui aussi inédit ? Autrement dit, vers quelle sorte de

contrôle social , et vers quelle société… nous acheminons nous au vu : de la quantité et de la nature

des données que nous produisons sur nous-mêmes ou sur nos actions de plein gré ou que l’on prélève à

notre insu (une part assurément croissante à l’heure des Rfid’s), et dont l’accessibilité – que ce soit

pour la police, la justice, les administrations, les banquiers, assureurs, employeurs, les annonceurs

marchands, etc. – est désormais conséquente. Et ce d’autant que les traces que nous laissons peuvent

plusieurs années après nous compromettre.

En schématisant à l’extrême, on pourrait se demander si FaceBook ou Myspace sont en matière de

renseignement plus efficaces que les fichiers de police ; idem pour les fichiers type CRM des

professionnels du marketing. S’il s’avérait qu’ils le soient effectivement ou qu’ils puissent l’être un

jour prochain, quel serait le sens à donner à cela ?... Et finalement, sur quoi se fonde le lien social dans

les sociétés de communication issue des Lumières, si le contrat (au sens de Rousseau) ne tient au fond

qu’à la force du contrôle (au sens de Bentham) ? Ce sera là l’objet et le sens de notre communication.

Nous nous éloignerons du terrain à partir duquel, depuis le milieu des années 1970, est communément

pensé le contrôle social dans sa version sécuritaire

3

(fichage administratif des individus et des

populations) pour cerner de quelle manière

aujourd’hui, à l’aune des systèmes communicationnels

numériques, qui valorisent la promotion des actions dans l’espace public et la quête éperdue de

visibilité et

– notamment chez les plus jeunes

4

–

tout en favorisant un affichage permanent. sur la

nouvelle scène que constitue l’Internet.

1

Et sans aller plus loin que le présent appel, nous noterons :

partage, échange, innovation, dialogue

…

2

Qu'est-ce que les Lumières

? Par Michel Foucault et Olivier Dekens.

3

Etant entendu que le contrôle social est inhérent à la société moderne, et qu’il revêt bien d’autres formes disons

légitimes : contrôle fiscal, technique, pédagogique, sanitaire, etc. Notre projet ici n’est pas d’en faire le

réquisitoire.

4

Et selon les sondages, plus de la moitié des

jeunes (10-18 ans) possèdent une identité en ligne, «

un moi

numérique

».

Cette publicisation de l’individu – à travers une mise en spectacle – se diffuse à partir de dispositifs de

parole qui ont peu ou prou ont vocation à parler et faire parler les individus, à rendre visibles les corps

et suivre les déplacements, et d’instituer le tout en nouvelles normes de sociabilité. Et dans ce

quadrillage du social, le quadrillage produit des nombreuses traces laissées par les individus sur les

sites et réseaux de communication.

Méthodologie

À partir d’une perspective communicationnelle et d’une approche critique, nous nous proposerons

donc d’évaluer la manière selon laquelle se met en place ce contrôle social qui, loin de se suffire de ce

que la loi de 1978 nommait données personnelles ou sensibles, et qu’elle protégeait, se nourrit des

données issues d’activités multiples et variées qui s’immiscent, sans besoin

a priori

d’en rendre

compte à quiconque, au coeur de la vie intime des individus. On assiste ainsi à un basculement sans

précédent que l’on exprimera ainsi : du fichage autoritaire à l’affichage volontaire ! Car force est de

constater que les individus globalement consentent, pour autant qu’ils en retirent en retour des

gratifications de toutes sortes. Pour notre part, toutefois, nous dirions plus volontiers qu’ils

pensent

consentir à cela, et qu’il y a lieu d’analyser dans le temps la contrepartie attendue de ce qu’ici ils

reçoivent.

La communication s’appuiera sur différentes analyses portant sur l’utilisation des systèmes

communicationnels

numériques, visant à

favoriser cette quête problématique d’affichage et de

visibilité, et ce à travers deux processus :

-

Les stratégies de marketing (Internet, téléphonie mobile, tags)

-

Les discours de l’intime (blogs, forums).

Plan de communication

1.

Du fichage autoritaire à l’affichage volontaire : une évolution de perspective s’impose

pour comprendre le contrôle social actuel.

2.

Double informationnel et identité numérique : vers une coproduction de l’individu

3.

Entre anonymat et médiatisation : nouvelles libertés individuelles et nouvelles emprises du

contrôle social

3 à 5 Mots clefs

Visibilité,

contrôle social,

médiatisation, dispositifs de parole, mise en scène, discours de

l’intime