Nouvelles technologies dans les supermarchés

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NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LES SUPERMARCHES Rapport de Synthèse FONDATION EUROPEENNE POUR L'AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LES SUPERMARCHES Rapport de Synthèse FONDATION EUROPEENNE POUR L'AMELIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL % Loughlinetown House, Shankill, Co. Dublin, Téléphone: 826888, Telex: 30726 El RF. © Copyright: FONDATION EUROPEENNE POUR L'AMELIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL, 1985. Toute demande d'autorisation de reproduction ou de traduction devra être adressée au Directeur de la Fondation (European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Loughlinstown House, Shankill, Co. Dublin, Ireland). PREFACE La Fondation Européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail a étudié dans le cadre de son programme de roulement quadriennal 1981-84 la question des effets de l'évolution technologique sur différents domaines de la vie privée et de la vie au travail. On a choisi quatre secteurs à titre d'exemple, et pour mesurer dans quelle mesure la technologie électronique affecte la vie et le travail des personnes qui se servent de ces nouvelles I technologies, qu'il s'agisse de clients ou de travailleurs, sur le lieu de travail.

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NOUVELLES
TECHNOLOGIES
DANS LES
SUPERMARCHES
Rapport de Synthèse
FONDATION EUROPEENNE
POUR L'AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL NOUVELLES
TECHNOLOGIES
DANS LES
SUPERMARCHES
Rapport de Synthèse
FONDATION EUROPEENNE
POUR L'AMELIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL
% Loughlinetown House, Shankill, Co. Dublin, Téléphone: 826888, Telex: 30726 El RF. © Copyright: FONDATION EUROPEENNE POUR L'AMELIORATION DES CONDITIONS DE VIE ET
DE TRAVAIL, 1985. Toute demande d'autorisation de reproduction ou de traduction devra être adressée au
Directeur de la Fondation (European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions,
Loughlinstown House, Shankill, Co. Dublin, Ireland). PREFACE
La Fondation Européenne pour l'amélioration des conditions
de vie et de travail a étudié dans le cadre de son programme
de roulement quadriennal 1981-84 la question des effets
de l'évolution technologique sur différents domaines de la
vie privée et de la vie au travail. On a choisi quatre
secteurs à titre d'exemple, et pour mesurer dans quelle
mesure la technologie électronique affecte la vie et le
travail des personnes qui se servent de ces nouvelles I
technologies, qu'il s'agisse de clients ou de travailleurs,
sur le lieu de travail.
Les secteurs choisis sont les suivants:
1) Les banques et les assurances (1981)
2) Les supermarchés
3) La fonction publique
4) La construction mécanique (1984)
Le secteur des supermarchés, dans lequel on a commencé des
recherches en 1982, est particulièrement bien choisi par
rapport à l'orientation des travaux de la Fondation Européenne,
dans la mesure où il touche un secteur de la 'vie quotidienne',
qui affecte un grand nombre de personnes, tant les clients
et les consommateurs que les employés qui travaillent dans
ces supermarchés. Ce type d'études souligne le double rôle
de la Fondation, qui est un organisme qui se penche et sur
l'amélioration des conditions de vie et sur l'amélioration
des conditions de travail.
Le Danemark, la France, l'Irlande et les Pays-Bas ont servi
de cadre aux quatre études nationales. Le rapport de synthèse
actuel indique les conclusions les plus importantes sur les
problèmes étudiés; il a été rédigé par Dr. Klaus Schiller et
Gerd Bujara d'Infratest Kommunikationsforschung, Munich, en
collaboration étroite avec Eberhard Köhler, responsable du
projet pour cette étude, qui est également chargé de la
planification du projet et de la coordination des quatre
études nationales. - 2 -
Ce rapport de synthèse ne peut , bien entendu, reprendre
tous les détails des rapports nationaux. Le lecteur
intéressé se référera donc, s'il le souhaite, aux études
nationales, qui ont été publiées et dans la langue originale
et en anglais par la Fondation Européenne.
Ce rapport comprend également des commentaires des partenaires
sociaux et des repésentants des gouvernements, préparés au
cours d'un séminaire d'évaluation , qui a eu lieu à Dublin
les 27 et 28 septembre 1984. Ces commentaires permettent
de situer ce projet de recherches dans son cadre social et
économique . RAPPORTS D'EVALUATION EUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT Ol·' LIVINC AND WORKINC; CONDITIONS
COLLOQUE D'EVALUATION SUR L'IMPACT DE L'EVOLUTION TECHNOLOGIQUE
SUR L'ORGANISATION DU TRAVAIL DANS LES SUPERMARCHES
Dublin, 27-28 septembre 1984
RAPPORT D'EVALUATION DU GROUPE DES SYNDICATS
loughlìnstown house, shankill, co. dublin, telephone: 826888, (7 lines) telex: 3072b. t'URF