*** Fond azione europea * 1*-j 1 * per il miglioramento delle * • * condizioni di vita e di lavoro PER I CITTADIN E CONTRO L'ESCLUSION IL RUOLO DEI SERVIZI PUBBLICI DI ASSISTENZA Loughlinstown, Dublin 18, Irlanda PER I CITTADINI E CONTRO L'ESCLUSIONE: IL RUOLO DEI SERVIZI PUBBLICI DI ASSISTENZA Sintesi esecutiva della relazione "Servizi pubblici di assistenza ed esclusione sociale: lo sviluppo di iniziative orientate verso il consumatore nell'Unione europea" • * • Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro Loughlinstown, Dublin 18, Irlanda Tel: (+353) 1 282 6888 Fax: (+353)1 282 6456 EF/95/19/IT Una scheda bibliografica figura alla fine del volume. Lussemburgo: Ufficio delle pubblicazioni ufficiali delle Comunità europee, 1996 ISBN 92-827-6013-8 © Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, 1996. Per i diritti di traduzione e di riproduzione, rivolgersi al Direttore della Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, Loughlinstown, Dublin 18, Irlanda. Printed in Ireland PRECEDENTI 1 Il presente opuscolo sintetizza i risultati di un progetto di ricerca svolto dalla Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro fra il 1991 e il 1994.