TIC et tourisme : vers une meilleure compétitivité de l'offre ...

Aline Peyronnet, Dgcis

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TIC et tourisme : vers une meilleure compétitivité de l'offre ...

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Chiffre du mois

La Lettre de la

Supplément Rencontres nationales du tourisme

+10% c est la hausse du nombre de ’ touristes étrangers sur juillet- août 2010 par rapport à 2009.

Site du mois www.tourisme. gouv.fr Une plate-forme dédiée au institutionnels et profession - nels du tourisme pour tout saoir sur la filière  métiers législation statistiues et études appels à projets infos pratiues etc.

Actualités

Dossier

Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services

TIC et tourisme  vers une me com étitivité de l’offr i e ll  f e r u a r n e ç   aise p par Aline Peyronnet, chef du service tourisme, commerce, artisanat et services à la DGCIS

Le développement des TIC entraîne une évolution en profondeur des pratiques touristiques. Afin de rester compétitifs, les opérateurs doivent mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour valoriser leurs activités. Consciente de ces défis majeurs, la CI les accompagne dans leurs initiatives et soutient les projets les plus innovants. es technologies de l’information et de la communica - secteur doient d’urgence repenser leur offre et faire tion  ont très largement inesti le secteur du tou - éoluer leurs pratiues afin de répondre au nouelles risme. epuis 200 la ente en ligne de séjours touris - attentes de leurs clientèles. ujourd’hui encore 0  tiues a dépassé le canal de d’entre eu ne possèdent aucun « d c i o s n tr s i t b it u u ti a o ie n n   t  tr l a e d s  iti a o g n e n n e c l  es  u d e  Les nouvelles technologies  eeddolumontiur sés raer  .ttn   enre e sont de plus en plus sollicitées oages. u premier trimestre Associer smartphones 2010 le e-tourisme a progressé par les visiteurs et constituent une de 1  par rapport à 2009. véritable opportunité d’enrichir et Web 2.0  l n a  te p r r n e e m t  iè e r s e t    é s g o a u l r e c m e  e d n ’ t i   n d f e o  r e m n a u -   l’offre touristique. Les acteurs e’ss in epéohele omibs t de  sed roaton det enmm él tla   tion pour la préparation d’un du tourisme doivent prendre smartphones téléphones dotés t  i o é  a d g e e s      e to n  u 2 r 0 is 0 t 9 plu r s a   n de  a l i a s     m o o n i t -   en compte cette nouvelle donne oi nnetnrtee  tde  sém luitémidsa ou  und’coe enn préparé leur s e é s jo   u f r e ç n ligne.  pour accroître leur compétitivité erffo’l roppinut té fonctionnalit du eb 2.0 o utre phénomène récent les et leur attractivité. » de mettre en œure de nou - sites eb recensant des ais et elles stratégies de alorisation conseils de oageurs sont consultés par   des tou- de l’offre touristiue française et d’accroître sa compé - ristes aant de choisir une destination. ace à la généra - titiité. ’appel à projets lancé par la  ise à lisation de l’utilisation des  les professionnels du soutenir les initiaties aées sur le déeloppement de

→Les orientations stratégiques de la CI en faveur du tourisme fin de préserer la place de la rance comme construire une communication autour du postulat ’actiité économiue induite a été éaluée à 1 er  000 emplois et 2 dsd’affaires » font partie des objec- 12pas isité au monde augmenter les recettes et aris capitale  «€de chiffre d’affaires. our   déelopper les richesses produites par l’industrie tifs poursuiis. ce faire une marue ombrelle baptisée rance touristiue la  a identifié pour les années à  e troisième ae d’interention concerne la mise  élo ourisme sera créée et rassemblera l’en - enir sept éolutions prioritaires pour accroître  en œure d’une politiue de tourisme urbain hors  semble de l’offre de tourisme à élo destinations nos parts de marché. aris. ’objectif est de renforcer l’attractiité des  et produits. a première d’entre elles concerne la stratégie de métropoles régionales françaises. nfin la  souhaite faire du al de oire une communication et de promotion de la destination  le t rance ia les . tout rance a d’ores et déjà  d  é é   e e l l o o p p p p e er m   ent o   u d r e i   s l m a  e p   l d a e i   s c a r n oi c s e i   è f r o e  n e t t    f é a g  a o l r e is m e e r  n l t e     r d  e l e r u   s l s t i i e s n   u a a r t c i s t   o e d n é u   r m s d   a a e r   u c t s h o é e j u s o   r  o u d r n e   t s     à é n   t o é f   o m e r n t b e g r   e a u  g  a é   l e a e s t u   o r p   u o t a u s j   r o   d f u u é   t d  é é a e l - .     préu un certain nombre d’actions comme le lan- partie des priorités. l s’agit sur le marché de la croi- de  e i la mise en place d’une image aec une cement d’une deuième campagne de communi -  sière e a er la coordination des cation fédérant les partenaires institutionnels et  opér   a e t n e   urs p  et n   s p i o o u n r     d l e a     f p a l  a o i r s i a s nce de déelopper la  t sig re n s a o   l d r é ’ e t h   i  é u b e e   r p g r e o m pr e e n   t l   e d   e d   é h  a e u l t o   p ni p  e e m au e   n l t e    r d e e  n s f t o r r u c c e - -les opérateurs priés fin 2010 ou 2011. alorisation touristiue des ports la location de  m u ent de l’animation ia la promotion de grds a deuième orientation ise le déeloppement du bateau et la création de produits touristiues  an tourisme d’affaires en Île-de-rance afin de confor-pour accroître les retombées dans l’arrière-pas. é m é oi n n e e m e e t n c. ts internationau alorisant le patri- ter aris comme1 re capitale mondiale du tourisme  les actions cibleront le tourisme à élo nsuite 7ww  w   .tourisme.gouv.f d’affaires. aoriser une politiue d’accueil perfor -  éritable niche touristiue. bjectif  passer de   @ jacques.augu tin@fi r ouv.fr mante inestir dans les hôtels de congrès  de séjours à l’heure actuelle à   d’ici 201. s nances.g