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Foné en 1931 l’Ofﬁce National du Tourismea compté en 2010 205 commne, aocaton et organme natonax, yncat ’ntatve, océté et atre membre. Contté en aocaton an bt lcratf (Mémoral R.p. N° 3  13.1.1951), l’Ofﬁce a por organe l’aemblée générale, le conel ’amntraton et le comté e gérance. Le Mntre  Torme y et repréenté tattarement.

Ofﬁce National d Torisme B.P. 1001 L-1010 Lxemborg Siège: 68-70 b e la Pétre L-2320 Lxemborg Téléphone: 42 82 82 -1 Téléfax: 42 82 82 38 nfo@ont.l Mise en page & print management : Almathea Conltng (www.almathea.l)

Acceil Gare centrale Place e la gare Lxemborg Téléphone: 42 82 82 20 // 48 11 99 Téléfax 42 82 82 30 accel@ont.l Aroport de Lemorg Rote e Trève Téléphone 24 64 72 80 // 42 82 82 21 accel@ont.l Dpôt à Contern 8-10, re e l’Etang, L-5326 Contern. Téléphone 33 61 56 // 42 82 82 43 Téléfax : 26 33 05 65 epot@ont.l

CAP 2011 Masterplan

Sommaire

Marketng et tratége

4 10 Marketng commercal / Relaton pblqe / Relaton profeonnelle 14 sNiRT (sytème Natonal ’informaton et e Réervaton Tortqe) 16 Fore, alon et workhop tortqe 18 e enblaton gran pblc Acton 19 LxemborgCar 20 Agenalx.l 22 Ge et afﬁche 24 Pblcté an le méa e l’ONT 25 et malng Expéton 28 Accel 30 nterne Management 31 e l’Ofﬁce Natonal  Torme Organgramme

OSMMIARE

OFFiCE NATiONAL du TOuRisME

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