La Consultation en entreprise. Théories, stratégies, pratiques
213 pages
Français

Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement

Je m'inscris

La Consultation en entreprise. Théories, stratégies, pratiques , livre ebook

Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement

Je m'inscris
Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus
213 pages
Français
Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

Description

Quel que soit le domaine dans lequel le consultant en entreprise est appelé à travailler - ressources humaines, ingénierie, finances ou autre —, son objectif est de trouver une solution durable aux problèmes de l’organisation qui fait appel à ses services. Bien entendu, cette solution ne saurait être qu’une théorie brillante : elle doit pouvoir être efficacement mise en pratique. Mais comment donc en arriver à une nette amélioration de la situation d’origine ? Francine Roy, pra ticienne d’expérience et professeure, offre les clés d’une consultation efficace. Inspiré du savoir-faire de consultants chevronnés et dosant savamment théories, stratégies et conseils pratiques, ce livre sera profitable tant aux étudiants qu’aux consultants et aux dirigeants d’entreprise.
Francine Roy a pratiqué dans le domaine de la consultation pendant plus de 20 ans. Elle détient un certificat en administration, une maîtrise et un doctorat en psychologie du travail et des organisations. Elle est professeure au Département de psychologie de l’Université de Sherbrooke.
• Prix du livre d’affaires, catégorie meilleur livre d’affaires spécialisé, HEC Montréal (2009)

Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 26 mai 2011
Nombre de lectures 6
EAN13 9782760625235
Langue Français
Poids de l'ouvrage 1 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,0750€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

i n troductionw3
l a consultation en entreprise
4wconsu ltation l a tr epr iseen en
francine roy
i n troductionw5
l a consultation en entreprise Théories, stratégies, pratiques
Les Presses de l’Université de Montréal
6wen en consu ltation tr epr isel a
Catalogage avant publîcatîon de Bîblîotèque et Arcîves natîonales du Québec et Bîblîotèque et Arcîves Canada
Rô, âçÉ, 1957-â çôŝûâô É ÉÉŝÉ. hôÉŝ, ŝâÉŝ, âûÉŝ (PââÉŝ) ÇôÉ Éŝ . ô. ISBN 978-2-7606-2088-9 eISBN 978-2-7606-2523-5 1. ÇôŝÉÉŝ É Éŝô. 2. Rŝôûô É ôÉ. 3. ÇÉŝ ’ÉÉŝÉ – ÇôûŝÉ.4. RÉâôŝ çôŝÉÉ-çÉ. ï. TÉ. ïï. ÇôÉçô. hd69.c6r69 2008 658.4’6 c2008-940561-7
É D â : 2 ÉŝÉ 2008 ôûÉ É AçÉŝ âôâÉŝ û QûÉç © Éŝ PÉŝŝÉŝ É ’UÉŝ É Môâ, 2008
Éŝ PÉŝŝÉŝ É ’UÉŝ É Môâ ÉçôâŝŝÉ ’âÉ âçÉ û ôûÉÉÉ û Çâââ â ’ÉÉŝÉ û PôâÉ ’âÉ âû ÉôÉÉ É ’ûŝÉ É ’ô (padié) ôû Éûŝ âçŝ ’ô.
Éŝ PÉŝŝÉŝ É ’UÉŝ É Môâ ÉÉçÉ É Éû ŝôûÉ âçÉ É ÇôŝÉ Éŝ Aŝ û Çâââ É â Śôç É ÉôÉÉ Éŝ ÉÉŝÉŝ çûûÉÉŝ û QûÉç (sodec).
Imprimé au Canada en mai 2008
INTRODUCTION
â çôŝûâô Éŝ ûÉ âç âûÉ âŝ É çâÉ ’ûÉ âûÉ ÉâôÉÉ ÉÉ âû ôŝ Éûx ŝâçÉŝ : ’û ôû É ôûÉ û ŝôçÉ û âŝ – ôÉŝŝôÉ, jûûÉ, çâ ôû âûÉ – É É çôŝû-â, ç’Éŝ-á-É çÉû û û ôFÉ Éŝ çôŝÉŝ ôû Éŝ ŝÉçÉŝ âŝ ŝô ôâÉ É çôÉçÉ. O ŝ’É ôûÉ, É â  û çôŝûâ Éŝ É âŝÉ çâçû É ŝÉŝ ââŝ âÉç ŝûççŝ. É çôŝâ É çÉ ŝûççŝ ŝÉ â ôâÉ ôŝû’ Éû çôçûÉ ûÉ ŝô ÉÉô â âô â ŝûâô û çÉ É É ŝô ôâŝâô É û’ â â ÉûÉ ’âô ÉxÉç ûÉ LûÉçÉ ôŝÉ âûŝ ’Éûx. ï ôûâ âôŝ É û’ â âô ŝâ çôûô É ûÉ ŝâŝ û â ôûÉÉ ŝûâô É ŝô çÉ É ŝÉâ âŝ âûŝŝ ÉŝŝâÉ. TôûÉôŝ,  É ŝûî âŝ É É ŝôûâÉ ôû ’ çôÉ ôû  âÉ. É çôŝûâ ŝÉ ô ’ôŝÉ ŝô âç É ŝô Éîçâç ôû ûÉ ŝô ÉÉô ŝô ŝçâÉ É çôÉŝôÉ âû Éŝô û çÉ. ï É ûŝŝâ û’á â ŝÉûÉ çôô ’â ûÉ Éâô çôŝûçÉ âÉç çÉ ÉÉ É É ôÉ û ŝâô-âÉ û âŝŝÉ Éŝ ÉçûÉŝ Éŝ á ŝô ÉxÉŝÉ. ÇÉ É ŝÉ ôôŝÉ É âÉ Éŝ ôÉŝ É âûÉŝ û ÉÉÉ âû çôŝûâ É âŝÉ Éŝ ââŝ û’ô û çôÉ âÉç ÉîçÉçÉ, â ûÉ ŝÉŝ ÉFôŝ ŝôÉ çôû-ôŝ É ŝûççŝ. É É É çôŝûâ Éŝ çôÉxÉ. E â ûÉ âçÉÉ, jÉ É ÉûÉ Éûŝ ŝ É 20 âŝ á Éŝ ŝûâôŝ ôû ÉŝûÉÉŝ Éŝ âçûŝ
8wtr epr isel a consu ltation en en
ôûÉŝ É Éŝ âÉŝ Éŝ É âçÉŝ ŝçÉûÉŝ ââ É çÉ ŝûjÉ É É ôûŝŝâÉ âŝ É ŝôûôŝ âûÉŝ. Aû  Éŝ ÉxÉçÉŝ É É çÉâÉŝ ÉÉûŝ, j’â âŝ çÉ û’Éŝ âÉÉ â çôŝûâô. JÉ É ŝûŝ âŝ â ŝÉûÉ á çôŝâÉ É âÉ âô É â ôçûÉâô á â âûÉ. ’ûÉ É âô (2000) ŝû ’ûŝâô Éŝ ŝûâŝ É â ÉçÉçÉ â Éŝ çôŝûâŝ É ûÉ, ŝû 11 ŝôûçÉŝ É ÉçÉŝ ôŝŝÉŝ, Éŝ ûÉŝ ÉûÉŝ ôôŝÉŝ â Éŝ çÉçÉûŝ ŝÉ çâŝŝÉ âû ŝÉÉ â É â âÉû âûŝ Éŝ âçÉŝ. ïŝ Éô ’âô ŝçûÉ âÉç Éûŝ çôûÉŝ ôû ŝÉ É á Éû ÉxÉçÉ ÉŝôÉÉ. âô (2000) ôôŝÉ ûâÉ Éxçâôŝ á çÉâ : â ûâŝ-âŝÉçÉ É ÉçÉçÉ ŝû â çôŝûâô ; â çâÉçÉ ŝû É â É â ô Éŝ ôÉŝ É çôçÉŝ-çŝ ŝ á â çôŝûâô ; Éŝ ÉçÉçÉŝ ô É-ÉÉŝ ; É É â ûÉ â ŝçôôÉ ’Éŝ âŝ ûÉ ÉçôôÉ âûÉ (ÉŝÉÉ É Éŝ É ÉçûÉŝ âÉŝ â â ÉçÉçÉ ŝçÉûÉ), âŝ û ûÉ âûÉ û ûÉ û çâÉ ÉÉ Éŝ âçÉûŝ âû ŝûjÉ ’ûÉ ŝûâô ; çâÉ âŝ ÉûÉ çâûÉ ôŝÉ É á ûÉ ÉÉûÉ çôÉŝô É á É ôûÉÉŝ çôâŝŝâçÉŝ, ÉÉâ âŝ ûÉ ôÉŝŝô çôŝâÉ Éŝ â âŝâô Éŝ ôjÉçŝ ôŝ. ŚÉô ŚÉÉet al.(1993), çÉ çâ Éŝ âûŝŝ âûâÉ á â ŝâ û ÉxŝÉ ÉÉ É É É ôÉŝ ÉÉûŝ ôû ’ûÉ âŝ û çôÉxÉ ûÉŝâÉ É çÉûx û ŝÉ ŝÉÉ âŝ ûÉ ŝûâô âûÉ. GÉŝâ (1991) çôŝâÉ âûŝŝ â ŝôûŝ-ûŝâô Éŝ ÉçÉçÉŝ çÉz Éŝ âçÉŝ. ŚÉô û, Éŝ ûÉŝôŝ âŝâ ’ôjÉ É ÉçÉçÉŝ É ŝô âŝ ÉÉÉŝ ôû â âûÉ, Éŝ ââÉŝ ûÉŝ É ŝô âŝ ÉŝÉ-âÉŝ É â âûÉ ûÉ, â âô ô Éŝ ŝûâŝ ŝô âôŝ ÉŝÉÉ â Éŝ çâÉÉŝ ôâŝ çûŝ âû çôûŝ É ’ÉÉ-ô, Éŝ ûÉŝ É çâŝ É ŝô âŝ âŝŝÉz ûÉÉŝ É Éŝ ÉŝûÉŝ É çâÉÉ ÉÉÉŝ É ŝô âŝ ôûjôûŝ ÉxçûÉŝ. QûÉûÉŝ Éxçâôŝ âÉŝ ôÉâ É â ÉçÉçÉ ŝû â çôŝûâô âjôûÉ á ’âÉû û ôÉ. ŚÉô GÉŝâ (1991), ûÉ Éŝ Éŝ çâÉŝ á ôŝ çôâŝŝâçÉŝ É âÉ É çôŝûâô Éŝ ’ûŝâô É ôÉŝ âôÉÉŝ ôû âÉ É â ÉçÉçÉ ŝû Éŝ ŝûâŝ É â çôŝûâô. Aŝ, Éŝ Éŝŝ ŝâŝûÉŝ É ŝçâô É â çôââŝô Éŝ ôÉÉŝ É ôûÉ ôÉ â ââ â-ôûÉ. ïŝ ÉÉÉ É ÉçôâÉ ûÉ Éûx ôûÉŝ ŝô FÉŝ, âŝ ŝâŝ û’ô ŝâçÉ ŝ Éû ŝûâô âçûÉ ŝ’âôÉ ôû ŝÉ -ôÉ. DÉ ûŝ, ŝû É â ôôôûÉ, É çôŝûâô, ’É É
i n troductionw9
ôûô âÉ çÉâÉŝ ââÉŝ çôŝâÉŝ É É âûÉ Éŝ âûÉŝ Éŝ âÉÉ âçâÉ É ôûjôûŝ û Éû âÉ (âô, 2000). Éŝ âçÉŝ ôçôÉ É Éŝ É, çÉ û ûÉ ûŝ ’çô-ŝŝâçÉŝ É ’ûŝ. DÉ â, ôûÉŝ Éŝ çôŝâôŝ É ÉŝûÉ û çôçÉ ’Éîçâç É â çôŝûâô âFÉçÉ â ûâ É â ûâ Éŝ ÉçÉçÉŝ ÉûÉŝ ŝû É ŝûjÉ. MÉwâet al.(1985) çôŝâÉ ûÉ É É ÉÉ â çôŝûâô É Éŝ ŝûâŝ ôû ’Éîçâç â âŝÉ ââ Éŝ âÉŝ 1970. GÉŝâ (1991) ôÉ ûÉ â ÉçÉçÉ ŝû â çôŝûâô ’â ûÉ Éû ’âç ŝû â âûÉ, âçÉ ûÉ Éŝ âçÉŝ É ÉŝûÉ âŝ Éŝ ÉFÉŝ É Éŝ ŝû-âŝ É Éû çôŝûâô. DÉ ûŝ, Éŝ âçÉŝ É ŝ’ ÉçôâŝŝÉ âŝ É ’âÉ âŝ á âŝÉ çÉŝ çôâŝŝâçÉŝ âŝ Éû âûÉ. Aŝ, Éŝ çÉçÉûŝ ô Éû âççŝ âûx ôâôŝ Éŝ âçÉŝ ŝû ’â-çâô É Éû Éîçâç ôû çâçûÉ Éŝ âçŝ Éŝ á Éûŝ çôŝûâ-ôŝ. Pûŝû’ Éû Éŝ îçÉ ’ââŝÉ É âô ÉûÉ É É ÉÉ ’âç É ŝÉŝ ŝûâŝ, Éŝ çÉçÉûŝ  âççôÉ Éû ’ê. E ôûâ, â çôŝûâô Éŝ ûÉ âç ôŝÉÉ âŝ ôÉ ŝôç, É É çÉ â É ûÉ Éŝ çÉçÉûŝ É Éŝ âçÉŝ ÉôÉ çÉ çâ É çôâŝŝâçÉŝ. ŚÉô ŚâŝûÉ Çâââ, É 2005, ûŝ É 9 âŝ É ôâŝ É ÉÉûŝ ’Éxôâô ô  çâŝ â Éŝ çôŝûâŝ É ôûÉŝ ŝôÉŝ âŝ É ôâÉ Éŝ ŝÉçÉŝ-çôŝÉŝ É Éŝô É çôŝÉŝ ŝçÉûÉŝ É ÉçûÉŝ. ’çâ ÉÉ â ÉçÉçÉ É â âûÉ, Éŝ ÉxÉçÉŝ ûŝ ôû ôŝ ŝâŝâŝâÉŝ É â ûÉ âçÉÉ É â ûâ É ûÉŝôŝ ÉŝÉŝ ŝâŝ ôŝÉ ’ô âÉÉ á ââŝÉ É ôôÉû â ôô ’Éîçâç âŝ É ôâÉ É â çôŝûâô. ÇÉÉ ÉçÉçÉ ŝ’Éŝ ŝÉ ’ûÉ ôâûÉ ôâÉ ŝŝûÉ É â âûÉ, âÉ âûŝ É çôŝûâŝ ÉxÉŝ É ŝôûÉûÉ â ûÉ ôÉ û É çôÉ û çââçÉ ôû É çâûÉ ââ. Pôû ûÉ çÉ ôûâÉ ŝô ûÉ âûx çôŝûâŝ, j’âôÉ Éŝ ôÉŝ É â âûÉ ûôÉÉ û çôŝûâ. ’ûâ âûâ âŝ ûÉ Éŝçô âŝÉ É çÉ û ’âÉ É ŝâûâ çôÉ âôÉ â ôÉŝŝô. É çôŝûâ û çûûÉ ûÉûÉŝ âÉŝ ’Éx-ÉçÉ ŝâûâ ÉçôâÉ çÉ û É ŝâ ôÉŝŝô Éŝ û ŝâû É çôŝûâ ’ÉxÉçÉ É ŝûôû, çôÉ  ÉÉ. ÇÉ É ŝÉÉ FÉÉŝ âçÉÉŝ É â çôŝûâô â É âŝ É ûÉŝ ŝûâôŝ É ôâûÉŝ. ï ŝÉ ŝÉ É Éûx âÉŝ. â ÉÉ, çôŝûÉ É ç çâÉŝ, âÉ Éŝ çôâŝŝâçÉŝ É Éŝ
1 0wen en tr epr isel a consu ltation
Éŝ É âŝÉ û çôçÉ É çôŝûâô. A É âçÉ Éû ŝÉ É âçâô, çÉŝ âŝÉçŝ ŝÉô ûŝŝ â Éŝ ÉxÉÉŝ çôçÉŝ ôû Éŝ âÉçôÉŝ. É çâÉ 1 ŝÉÉ çÉ û’Éŝ â çôŝûâô,  ŝô Éîçâç É çâÉ â ôô É çÉ. É çâÉ 2 âôô Éŝ ŝx çÉŝ ÉÉâ âû çôŝûâ É ÉŝûÉ ŝô Éîçâç. É çâÉ 3 ç Éŝ ç âçÉûŝ û ÉxûÉ çôÉ ûÉ çôŝûâô ôûâ êÉ çôûôÉ É ŝûççŝ. É çâÉ 4 âôÉ Éŝ ŝ çŝôÉŝ û çôŝûâ É Éŝ ôâôŝ ŝâûÉŝ çÉŝŝâÉŝ ôû ÉÉ Éŝ çŝôŝ É ÉÉ á É ûÉ âçÉ É çôŝûâô. E, É çâÉ 5 ŝûÉ çÉ û’Éŝ â çôŝûâô ŝôûŝ â ôÉ ’û ôÉ. ï É Éŝ çôôŝâÉŝ û çôçÉ É çôŝûâô É ô á Éŝ ââŝ É ÉjÉûx âçûÉŝ É â çôŝûâô. â ÉûxÉ âÉ âôÉ Éûx ŝâô-âÉ ŝçûÉŝ, Éŝ ôûŝ ÉŝŝÉÉŝ, âŝ ô â âŝÉ ÉÉ ûŝ É ’â ûÉ É â ÉçûÉ. Éŝ çâÉŝ É çÉÉ âÉ ÉÉô ’âôÉ Éûŝ ŝûŝ É É çâÉ, É âô çôçÉ, Éŝ ôÉŝ ’ÉxçÉÉ âŝ çâçû ’ÉÉ Éûx. Dâŝ É çâÉ 6,  Éŝ ûÉŝô É çÉ û Éŝ âû çœû É ’ÉxÉ ççÉ É çôŝûâô : â Éâô âÉç É çÉ ; ô Éâ çôÉ ’â, â É É â ÉôÉ. Śâŝ çÉÉ ŝâÉ ÉâôÉÉ, âûçû ââ É Éû êÉ âççô âÉç ŝûççŝ. E É çâÉ 7 ôÉ Éŝ ôûŝ çôçÉŝ ôû âîÉ ’â û ûÉŝôÉÉ û çÉ. ÇÉ ŝô Éûx âçŝ â Éŝ ûŝ ôâÉŝ ôû É çôŝûâ. EŝÉ â  ûÉ â çôâŝŝâçÉ É ŝ’âçûÉ ûÉ â ’ÉxÉçÉ É ûÉ É ÉŝÉ ’Éŝ ûÉ É ’ôâô. ’ôâô çôûûÉ ŝû çÉŝ Éûx âŝÉçŝ É â âûÉ Éâ ûÉ â âŝâô Éŝ ôjÉŝ É çôŝûâô Éŝ ÉçÉûŝ. ÇÉ ŝô á Éŝ çôâŝŝâçÉŝ âçûŝÉŝ â ÉxÉçÉ. âÉÉ, jÉ ôôŝÉ âŝ çÉ ôûâÉ Éŝ ŝÉŝ É LÉxô, Éŝ Éŝ É ôŝÉ âûx Éôâôŝ, Éŝ Éxçâôŝ ôû çôÉÉ ôûûô çÉâŝ ââŝ ô ôŝ É ûŝŝ É Éŝ ŝôûôŝ â-ûÉŝ ôû É Éŝ çûÉŝ É çôâÉ É ŝûççŝ. É çôÉû Éŝ ŝÉ É â âô â ûŝ ŝÉ ôŝŝÉ á â Éŝ ŝûâŝ É â ÉçÉçÉ âûÉ É É Éŝ ÉxÉçÉŝ É çôŝûâÉ. É û’ûÉ ÉçÉçÉ ôçûÉâÉ âôôÉ â âççôâ çÉÉ ÉçÉçÉ, Éŝ ÉçÉŝ ôûÉŝ É ŝÉô çÉŝ ûÉ É âô âçôÉûŝÉ ôû ûÉ ŝôÉ âââÉ ŝ É âÉû Éŝ âŝÉçŝ âûÉŝ É â çôŝûâô. TôûÉôŝ, É ÉçÉû ôûâ ÉôûÉ ûÉûÉŝ âÉâûx âÉûŝ, É ŝûôû, á â  É çÉ ôûâÉ, ’ÉŝÉÉ Éŝ ÉçÉŝ ôâûÉŝ. JÉ ŝôû-
i n troductionw1 1
âÉ ûÉ çÉ É ÉÉÉ û ûÉ ûÉ ’ô ôûâ çôŝûÉ á ôû ôÉ ôû ôûÉ âÉç âŝ âŝ É ôâÉ É â çôŝûâô. JÉ ôÉ âûŝŝ É çÉ É ôû ŝôçÉ â çôâôâô û ÉçÉû á â ÉçÉçÉ ŝû â çôŝûâô. Mô ÉxÉçÉ É â çôŝûâô ’â  ŝ ûÉ ôû çôÉÉ É ââÉ Éŝ çôŝûâŝ, ôû çÉ Éŝ ôâûÉŝ É ôû ÉxçÉ É âô ôâôÉÉ çâûÉ çô-ôŝâÉ É â çôŝûâô. Mâŝ jââŝ jÉ ’âûâŝ ûŝŝ á çÉ É âô âûŝŝ âÉ É çôÉ â çôŝûâô ŝâŝ âô É û ÉÉ ÉxÉççÉ É ÉçÉçÉ ŝû É Éâ âŝ É çâÉ É Éŝ ûÉŝ ôçôâÉŝ. Éŝ âŝŝŝÉŝ ŝçÉûÉŝ ŝû ÉŝûÉÉŝ ŝ’âûÉ É çôÉû É çÉ É çôÉ á çÉû-ç ûÉ âÉû çÉâÉ. ÇÉÉ ÉçÉçÉ Éŝ, jÉ çôŝ, û ô É â ôôâÉ. Éŝ ââûx É ÉçÉçÉ ŝÉ ôûŝûÉ. À â Éŝ ÉÉŝ ŝûâŝ ôÉûŝ, ûÉ ûÉ ÉûÉ Éâ ÉÉÉ É çôÉ Éŝ çôôŝâÉŝ û ôÉ, ’âôô ’ûÉ É çÉâÉŝ ââÉŝ É ’ôâôâŝÉ çâûÉ çôôŝâÉ û çôçÉ. Pôû  âÉ, j’âûâŝ Éŝô É â â-çâô ’û â ôÉ É çôŝûâŝ ÉxÉâ çÉÉ ôÉŝŝô âŝ FÉŝ ôâÉŝ ’ÉxÉŝÉ. J’É ôç É ÉçÉû á çôûÉ á ’ôûô É â âûÉ É çôŝûâô É Éŝŝâ É ûÉŝôâÉ ŝÉ âŝ ’âÉxÉ û ŝÉ ôûâÉ. ÇÉ ÉxÉççÉ Éû ŝÉ âÉ ŝû âÉ ôû ÉçÉÉ ŝû É WÉ. O ôûÉâ Éŝ Éŝ ïÉÉ û çôû-ŝÉ âû ûÉŝôâÉ âŝ çÉÉ êÉ âÉxÉ. ÇÉ ÉxÉççÉ ÉÉâ âû çôŝûâ É çôûÉ â LÉxô ŝû Éŝ FÉŝ âŝÉçŝ É â âûÉ, ÉÉâ âŝ ’ÉçŝŝÉÉ É â çôâŝŝâçÉ É çÉ çôçÉ É â çôŝûâô á â É â â çûÉ â çÉûx û ’ÉxÉçÉ. JÉ É Éûx çôçûÉ çÉÉ ôûçô ŝâŝ ÉÉçÉ çÉûx û ’ô ÉôûÉ ’ûÉ âô ôû ’ûÉ âûÉ ôŝ É â âçô É çÉ É. Tôû ’âô, j’âÉŝŝÉ Éŝ ÉÉçÉÉŝ Éŝ ûŝ ŝçÉŝ á A ŚâôÉ, ô ÉçÉû É ÉçÉçÉ âû DâÉÉ É ŝçôôÉ É ’UÉ-ŝ É Môâ, û â ŝû ’âûÉ âÉç ôŝ É ’âÉâ á É âŝŝÉ. JÉ ÉÉçÉ MââÉ É ûÉ, Éŝ Éâŝ, ôû Éûŝ ÉçôûâÉÉŝ É Éû ŝÉ ŝÉçÉ. À ôûŝ Éŝ âçâŝ á â ÉçÉçÉ, çÉŝ çôŝûâŝ É çÉŝ ôÉŝŝôÉŝ É âÉ ûâ, jÉ ôŝ É çâÉûÉûx ÉÉçÉÉŝ ; j’â âç Éû ôŝ, Éû ôûÉûÉ É Éû ŝô. MÉç á ŚâÉ Rôûx ôû ŝô ââ É ÉçÉçÉ ôûÉ ŝû Éŝ ââÉŝ É â çôŝûâô û ’â û ŝÉ çôçŝÉ âŝ û âçÉ, âŝ û â ôû É êÉ âÉ çÉÉ ÉçÉçÉ, âŝ û’âûx
  • Univers Univers
  • Ebooks Ebooks
  • Livres audio Livres audio
  • Presse Presse
  • Podcasts Podcasts
  • BD BD
  • Documents Documents