L’art du management : en finir avec les idées reçues ! - Manager au quotidien

François Duvergé, Monique Pierson

Description

Un livre de plus sur le management ? Eh bien, tournez la page, regardez le sommaire et vous serez étonné ! Forts de leur vécu professionnel et à partir d’expériences de terrain, les deux auteurs traitent de la réalité de la fonction managériale sous toutes ses facettes. De façon simple et extrêmement percutante, ils accompagnent le manager (en poste ou en passe de l’être) et lui donnent des clés pour mieux appréhender ses missions. Ainsi, vous trouverez des réponses aux questions pragmatiques que vous vous posez : - un manager sommeille-t-il en vous ? - comment devenir un manager adaptable ?- un manager, ça sert vraiment à quoi ? - etc. Sous peu, bien manager ne sera plus une question de choix, ce sera un impératif ! Ce livre est une vraie pépite pour concevoir autrement la fonction du management et penser de façon durable et responsable !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2014
• Nombre de lectures: 160
• EAN13: 9782128003200
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 16 Mo

Extrait

www.afnor.org/editions

Monique Pierson François Duvergé

L’art du management En finiravec lesidées reçues !

Manager au quotidien

Les auteurs

De formation scientique et psychologue, diplômée ISSEC (management spécialisé ESSEC option GRH),Monique Piersonexercé des respon- a sabilités RH dans l’industrie pharmaceutique, puis la grande distribution. Mue par le désir et la nécessité de se réinventer, elle a créé en 1998 Diag’expert, cabinet de conseil en management dont la mobilisation des équipes constitue le cœur de métier. Elle y a développé des outils de pilotage d’une entreprise à visage humain : tableaux de bord prédictifs de la performance de demain, enquêtes clients miroir bâties avec les collaborateurs de l’entreprise, démarches compétences et audit interne. Elle est l’auteure de :Et si on décidait d’être heureux même au travail ? 3 principes pour retrouver le goût de vivre du lundi au vendredi,paru chez AFNOR Éditions en 2011.

Ancien élève de l’ENA et Professeur agrégé de sciences sociales, François Duvergéoccupé les postes de Directeur Général puis de a Président du groupe ESCEM (école de commerce de 3000 élèves). Consultant en stratégie de formation, il a également été membre du bureau de la Conférence des grandes écoles, Président du chapitre des écoles de management, Directeur Général de l’Assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie (ACFCI) et adjoint au Sous-Directeur de la formation en charge du suivi des grandes écoles de commerce au sein du ministère de l’Industrie.

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© AFNOR 2014 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2014 Fotolîa ISBN 978-2-12-465451-2 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

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Remerciements ....................................................................................

Prologue................................................................................................

IX

XI

S’il te plaît, dessine-moi un manager ! .............................................. XXI

Introduction .......................................................................................... XXIX

Partie I Un manager, ça ressemble à quoi ?

1 Vous avez dit « manager », mais de qui donc  me parlez-vous ?.......................................................................... 1.1 Le management ? Est-ce bien utile ? ............................................ 1.2 Alors vive les managers ! ............................................................... 1.3 À chacun son job............................................................................ 1.4 Les dénominateurs communs ........................................................ 1.5 À quel manager nous adressons-nous ? .......................................

2 Un manager sommeille-t-il en vous ?........................................ 2.1 Auto-diagnostic .............................................................................. 2.2 Une roue de secours : la formation ?............................................. 2.3 Votre style de management naturel ? ............................................

3 Un manager adaptable ! .............................................................. 3.1 À chaque collaborateur son management ..................................... 3.2 À chaque situation, son management............................................

3 6 7 9 11 14

17 21 24 26

33 36 38

V

L’art du management : en Inir avec les idées reçues !

3.3 Une dernière question : le bon casting pour vous ?....................... 3.4 Pourquoi tant de précautions ? ......................................................

Partie II Un manager, ça sert à quoi ?

4 Un premier tour d’horizon : entre rêve et réalité ...................... 4.1 Vous avez dit « manager » ? Le manager dans tous ses états ! ... 4.2 Un premier tour d’horizon ?............................................................ 4.3 Entre rêve et réalité ........................................................................ 4.4 Adieu le prêt-à-porter ! ...................................................................

5 S’il te plaît, dessine-moi un manager !...................................... 5.1 Que nous disent les salariés ? ....................................................... 5.2 Que nous apprennent les spécialistes ? ........................................ 5.3 Que nous a enseigné le marchéaux poissons dePike Placeà Seattle ? ......................................................................................... 5.4 La barre est aussi haute qu’exaltante............................................. 5.5 Faites-vous conance ....................................................................

I

Intermezzo ............................................................................................

Petit tour en Id’Quation land...............................................................

Partie III Un manager, ça fait Quoi ?

40 40

47 50 51 53 55

61 64 65

67 69 71

75

75

6 Managers, gardez la main !......................................................... 111 6.1 À quoi ressemblent vos journées de travail ? ................................ 114 6.2 Et si on faisant le point ? Quelques réexions…............................ 117 6.3 Et si le manager se consacrait à l’essentiel ? ................................ 121

7 Un manager pour susciter l’enthousiasme ....................................... 125 7.1 Faire partager un rêve ? On rêve ! ................................................. 128 7.2 Du rêve… et… de l’envie !.............................................................. 129 7.3 La gestion vous ferait-elle rêver ? .................................................. 132 7.4 Warning ! Rêvez, mais gardez les pieds sur terre !........................ 134

8 Un manager pour décider ! ......................................................... 141 8.1 Décider, c’est toujours jouer avec le feu !....................................... 144

8.2 Décider ! Mais décider de quoi ? ................................................... 148 8.3 Gérer son temps : rien de plus simple… en théorie !..................... 149 8.4 Décider de l’organisation : rien de plus simple… sur le papier ! .... 154

9 Un manager animateur ................................................................ 175 9.1 La communication managériale dans tous ses états ..................... 179 9.2 Pour tenter d’y voir clair, partons d’expériences ............................ 180 9.3 Quelques principes pour communiquer « pour de vrai »…............ 184

Épilogue ................................................................................................ 211

Annexes ................................................................................................ 227

Bibliographie ........................................................................................ 229

VII