La maîtrise des risques en entreprise - Construire-Renforcer-Pérenniser

Xavier Bernard, Olivier Gauthey, Marc Paley

Description

Les enjeux de maîtrise des risques sont immenses dans les entreprises, car le coût humain, social et économique des accidents du travail, maladies professionnelles et autres dommages matériels ou environnementaux, est particulièrement élevé, y compris en matière d’image de marque. Ce livre pédagogique vous accompagne pas à pas pour mettre en place une démarche (sous forme d’amélioration continue) de maîtrise des risques. Nos trois auteurs, experts du domaine, s’appuient sur des retours d’expérience, des outils et avancent leur méthodologie : « construire-renforcer-pérenniser ». Elle permet de positionner la maîtrise des risques au sein de l’entreprise dans le contexte actuel. Conseils pratiques, préconisations et mises en garde ponctuent ce livre recette qui facilitera la mise en œuvre et le suivi de votre démarche de maîtrise des risques. À lire sans tarder donc !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2018
• Nombre de lectures: 117
• EAN13: 9782128004757
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 7 Mo

Extrait

Xavier BERNARD • Olivier GAUTHEY • Marc PALEY
La MAÎTRISE
des RISQUES
en ENTREPRISE
Construire-Renforcer-Pérenniser
CV_Maitrise_risque_entrepriseP1.indd 1 09/04/2018 20:12© AFNOR 2018
Couverture (création et exécution) : Caroline Joubert (L'Atelier de Caroline) – Crédit photo © 2018 Adobe Stock
ISBN 978-2-12-465657-8
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Tél. : + 33 ( 0 ) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/editionsSommaire
PRÉFACE ............................................................................................... 1
INTRODUCTION .................................................................................... 5
Partie I CONSTRUIRE
1 Une politique claire, nourrie par le retour d’expérience et compatible
avec la stratégie de l’entreprise ......................................................... 13
1.1 Que faut-il entendre par « politique » ? .......................................... 13
1 . 2 C o m m e n td é f ni rs ap o l i t i q u e ? ....................................................... 15
1 . 3 C o m m e n tc o m mu ni q u e rs ap o l i t i q u e? ........................................... 17
2 Objectifs de progrès, plan de progrès et allocation des ressources .... 19
2.1 La notion d’objectif ......................................................................... 19
2 . 2 L an o t i o nd ep l a nd ep r o g r è s ......................................................... 21
2 . 3 C o m m e n té t a b l i rl e so b j e c t i f sd ep r o g r è s? .................................... 26
2 . 4 S u i v id e so b j e c t i f se td up l a nd ep r o g r è s ....................................... 31
3 Management de la conformité 33
3.1 La notion de conformité ................................................................. 33
3 . 2 L ’ i n v e n t ai r ed e so b l i g a t i o ns ............................................................ 36
3 . 3 V e i l l er è g l e m e n t ai r ee ts ur v e i l l a n c ed el ac o n f o r m i t é ..................... 48La maîtrise des risques en entreprise
4 Risques et opportunités ................................................................... 51
4 . 1 N o t i o nsd ebas e ............................................................................. 51
4 . 2 L e sé t a p e sd el ’ é v a lu a t i o nd e sr i s q u e s .......................................... 61
4 . 3 M a î t r i s ee ts ur v e i l l a n c ed e sr i s q u e s ............................................... 64
5 Défnition et mise en œuvre des standards ................................... 67
5 . 1 L an o t i o nd es t a n da r ds 67
5 . 2 C o m m e n tc o ns t r u i r es e ss t a n da r ds ? ............................................. 68
5 . 3 L e ss t a n da r dsd ’ o r g a ni s a t i o n ......................................................... 70
6 Suivi des résultats et évaluation de l’effcacité ............................. 75
6 . 1 A n a ly s ed et e n da n c e s .................................................................... 76
6 . 2 I ns p e c t i o nse tv i s i t e sd ec o n f o r m i t é ............................................... 79
6 . 3 A u d i t se tr e v u ed ep e r f o r m a n c e ..................................................... 82
Partie II RENFORCER
7 Le leadership et l’engagement de la direction ............................... 85
7.1 Introduction à la notion de leadership ............................................ 85
7 . 2 L ’ e x p r e s s i o nd uleadership s é c ur i t é ............................................... 87
7 . 3 C o m m e n te x p r i m e rs o nleadership s url e se n j e u xd em a î t r i s ed e s
risques? ......................................................................................... 93
8 Les outils et supports du manager ................................................. 101
8 . 1 L e so u t i l sl i é sàl ap l a ni f c a t i o n ....................................................... 101
8 . 2 L e so u t i l sl i é sàl ’ o r g a ni s a t i o n ........................................................ 103
8 . 3 L e so u t i l sl i é sàl ’ a ni m a t i o nd ’ é q u i p e s ............................................ 108
8 . 4 L e so u t i l sl i é sa u xa c t i v i t é sd es u i v i ................................................ 115
8 . 5 L es u p p o r ta u xm a n a g e r s .............................................................. 118
9 Indicateurs, tableaux de bord et pilotage ...................................... 125
9 . 1 L e si n d i c a t e ur sd em a î t r i s ed e sr i s q u e s ......................................... 126
9 . 2 D e si n d i c a t e ur sa ut a b l e a ud eb o r d ............................................... 134
10 Harmonisation des démarches de progrès .................................. 137
1 0 . 1 É v o lu t i o nd e sd é m a r c h e sd ep r o g r è s ............................................. 137
1 0 . 2 H a r m o ni s a t i o n ,jus q u ’ o ùa l l e r? ...................................................... 139
1 0 . 3 L e so u t i l sp o uri n t é g r e rl e ss y s t è m e s 140
VISommaire
Partie III PÉRENNISER
11 La culture de maîtrise des risques ................................................ 145
1 1 . 1 L am a î t r i s ed e sr i s q u e sp a rl e sv a l e ur s ......................................... 145
1 1 . 2 L ed é v e l o p p e m e n td el ac ult ur ed em a î t r i s ed e sr i s q u e s ............... 158
1 1 . 3 L e si n c o n t o ur n a b l e sd ’ u n ec ult ur ed em a î t r i s ed e sr i s q u e s ........... 161
12 Implication de tous ......................................................................... 163
1 2 . 1 A d h é s i o ne ti m p l i c a t i o n .................... 163
1 2 . 2 L e sm o y e nsa g i s s a n ts url ’ i m p l i c a t i o n ............................................ 165
1 2 . 3 M e s ur e rl eni v e a ud ’ i m p l i c a t i o n ...................................................... 171
13 L’excellence en maîtrise des risques 179
CONCLUSION ....................................................................................... 185
ANNEXE – SYNTHÈSE DE L’OUVRAGE ............................................. 187
BIBLIOGRAPHIE .................................................................................. 189
VIIPréface
S i l a m a î t r i s e d e s r i s q u e s a p p l i q u é e au x a c t i v i té s o p é r at i o nn e ll e s r e p r é s e nte
d e p lus e n p lus u n e o p p o r t u ni té d ’ a m é l i o r at i o n et n o n p lus u n e c o nt r ai nte d o nt
o n s e p as s e r ai t b i e n, e m p ê c h a nt d e t r a v ai l l e r et d e r e m p l i r s e s o b l i g at i o ns
d e d é l ai s , e l l e l e d o i t e s s e nt i e ll e m e nt à q u e l q u e s p i o nni e r s d u s uj et q u i, d è s
l e s a nn é e s 8 0, a v ai e nt c o m p r i s q u e f x e r d e s r è g l e s e n e x i g e a nt q u e c h a c u n
s ’y c o nf o r m e n e c o ns t i t u ai t q u’ u n e ét a p e , et q u e p o ur s ’ e n g a g e r d ur a b l e m e nt
da ns l a d é m a r c h e , c e l a d e m a n dai t é g a l e m e nt d e c o ns t r u i r e u n v r ai p r oj et , e n
p lus i e ur s ét a p e s , a v e c l ’ a ll o c at i o n d e s m o y e ns c o r r e s p o n da nt s et l e s u i v i d e
la performance HSE comme élément de management.
Construire , renforcer et pérenniser : t r o i s te m p s a v e c s e s a c t i o ns ,
s e s c o n d i t i o ns d e s u c c è s , s e s o u t i l s , s e s a c te ur s . T r o i s te m p s q u’ i l s ’ a g i t
d ’ i ns c r i r e da ns l a d ur é e , e n t r a v ai l l a nt à c h aq u e f o i s e n p r of o n d e ur , e n é v i t a nt
d ’ e n g a g e r d e mult i p l e s a c t i o ns m e n é e s e n s ur f a c e e nt r a î n a nt i n ef f c a c i té ,
démotivation et rejet in fne de l a dé ma rc h e. A contrario , p a r u n t r a v ai l e n
p r of o n d e ur , s ’ i nté r