COMMUNICATION ORALE

Franck Bellucci

Description

La communication orale est omniprésente dans notre société contemporaine. Maîtriser la communication orale est indispensable dans la sphère privée comme dans la sphère professionnelle. Pourtant, la communication orale et celui qui la pratique souffrent souvent d’une mauvaise réputation car : · on oppose la communication orale à la communication écrite qui serait plus sérieuse, plus noble, plus respectable ; on assimile souvent le communicant à un manipulateur et séducteur dangereux ; on comprend mal le fonctionnement complexe de la communication orale qu’on a alors tendance à rejeter, par peur de l’inconnu.La communication orale est un outil. Elle n’est donc ni morale ni immorale en soi. C’est l’objectif qu’elle sert qui sera condamnable ou respectable.Cet ouvrage a pour objectif de vous donner toutes les notions de base et de vous présenter les concepts fondamentaux. Il tentera de définir ce que communiquer à l’oral signifie. Vous expliquera qu’il s’agit d’un processus complexe en détaillant les 3 langages auxquels tout communicant recourt, consciemment ou non. Et vous donnera toutes les clés pour devenir un bon communicant.

Informations

• Publié par: Studyrama Editions
• Date de parution: 01 janvier 2022
• Nombre de lectures: 102
• EAN13: 9782759026562
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

PRINCIPES

LA COMMUNICATION ORALE

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Franck BELLUCCI

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SOMMAIRE

- INTRODUCTION - 11

■ Des paradoxes de la communication orale Une communication incontournable et omniprésente… … mais souvent déconsidérée, voire méprisée et condamnée Une manipulation certaine, mais qui peut être vertueuse ■ La communication orale comme objet d’étude Une compétence bien plus acquise qu’innée Une compétence indispensable La communication orale, au croisement de plusieurs champs disciplinaires Ce qu’il faut retenir ■ Plan de l’ouvrage, parcours de lecture Exercices

- PARTIE I - Ce que communiquer (à l’oral) veut dire… 29

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1. Les spécificités de la communication orale 31 ■ La communication comme signe de culture et de civilisation 31 ■ Ce qui différencie communication orale et communication écrite 32 ■ La communication orale, un processus inévitable 35 Ce qu’il faut retenir 37 Exercices 38

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2. Communiquer n’est pas informer ■ Ce qui différencie l’acte d’information et l’acte de communication ■ Du danger paradoxal de l’hyper information ■ Communiquer, ou l’art de l’adaptabilité Ce qu’il faut retenir Exercices

3. La communication orale : un processus complexe ■ Le schéma traditionnel de la communication orale Les facteurs constitutifs du langage Des facteurs aux fonctions du langage La communication ou l’art de combiner les fonctions Des fonctions explicites ou implicites Des fonctions soutenues par les trois langages ■ Pour une classification simplifiée des situations de communication orale Communication interpersonnelle, de masse, de groupe Communication directe ou indirecte Communication interne ou externe ■ De la variabilité des rapports au sein d’une communication orale Rapports symétriques Rapports complémentaires Rapports hiérarchiques Un changement permanent des rapports Rapports équilibrés ou déséquilibrés, la nécessaire acceptation des rapports en présence Ce qu’il faut retenir Exercices

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4. La communication orale : un processus délicat ■ Le recours simultané à trois langages ■ Un incontournable phénomène de perte ■ Le stress : un phénomène caractéristique de l’acte communicationnel Un phénomène normal et plutôt rassurant Les phases du stress Bon et mauvais stress Les principales manifestations du stress Quelques techniques pour maîtriser le stress et en limiter les manifestations ■ Notions de base sur l’analyse transactionnelle (AT) Les trois états duMoi Les transactions Les transactions complémentaires Les transactions croisées Ce qu’il faut retenir Exercices

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- PARTIE II - Le langage verbal, ou l’art du discours 97

1. Les éléments constitutifs du discours ■ Les paramètres lexicaux La typologie du lexique L’effet de halo L’ordre des mots Les mots parasites ■ Les paramètres syntaxiques La longueur phrastique La forme syntaxique

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La typologie phrastique Les niveaux de langue ■ L’évaluation quantitative du discours Le bavardage Le silence

2. Les registres, ou l’art de la persuasion ■ Définition générale des registres ■ Le registre comique ■ Le registre pathétique ■ Le registre didactique ■ Le registre satirique ■ Le registre polémique Des avantages du registre polémique Des limites du registre polémique ■ Le registre lyrique ■ Le registre épique Ce qu’il faut retenir Exercices

- PARTIE III - Le langage paraverbal 139

1. Ce qui caractérise une voix ■ L’intensité vocale Définition Les principaux facteurs de variation de l’intensité vocale ■ Le timbre Ce qu’est le timbre Un timbre qui se dérobe à celui qui le produit Ce que le timbre peut provoquer chez l’auditeur

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■ Le débit Définition et repères De l’art de la variation du débit ■ La diction Consonnes… Voyelles… Une absolue nécessité en communication de masse Les freins à une bonne diction Pour améliorer la diction ■ La tessiture Définition Connaître sa tessiture pour trouver le timbre idéal ■ La prosodie Définition La prosodie au service du sens La prosodie comme marqueur Des dangers d’une prosodie trop plate Ce qu’il faut retenir Exercices

2. Ce que notre voix dit de nous ■ La voix, expression d’un tempérament et d’une personnalité ■ La voix, expression des émotions, affects et sentiments Les émotions de base selon Paul Ekman Voix et émotions de base ■ La voix, expression d’un état socioculturel ■ La voix, témoin d’un état de santé Quand la voix dit les petits maux Quand la voix révèle des pathologies plus sérieuses Les effets du stress sur la voix

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- PARTIE IV - Les langages non verbaux 175

1. Le contact immédiat ■ La tenue vestimentaire Les tissus Les couleurs Les coupes Ledress code? ■ Les accessoires ■ Le langage olfactif Les odeurs naturelles Les parfums de synthèse Les familles olfactives

2. Le visage ■ Les mimiques La fonction sociale des mimiques Des mimiques universelles Les zones faciales ■ La morphopsychologie Définition générale Qui recourt à cette méthode ? La loi de dilatationrétraction Les trois étages du visage Équilibre ou déséquilibre des zones La morphopsychologie, objet de critiques et de diverses objections ■ Le maquillage ■ La coiffure et la pilosité Coiffure Barbe et moustache

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■ Le regard Le regard comme élément clé de la communication orale en Occident La fonction phatique du regard Regard et pouvoir Regard et séduction Variations culturelles dans le recours au regard La délicate gestion des regards face à un public Ce qu’il faut retenir Exercices

3. Le langage corporel ■ La posture Définition Le langage postural Typologie simplifiée des postures Consonance ou discordance posturales Congruence ou incongruence des postures La gestion posturale en communication de masse ■ La gestuelle De l’importance des gestes en communication orale Les zones gestuelles Gestes communicatifs et gestes non communicatifs Typologie gestuelle Les gestes à éviter, les gestes à privilégier Les microgestes : la synergologie De la variabilité de la gestuelle et de ses possibles significations ■ La proxémique Définition Les zones d’interaction De l’indispensable ajustement La position dans l’espace ou la notion de territoire

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■ Le rapport au temps Vecteur de sens Le temps, marqueur du tempérament Ce qu’il faut retenir

- CONCLUSION - 243 ■ Le paradoxe de la communication ou la communication comme acte naturel et culturel ■ La communication comme risque magnifique ■ La mise en cohérence des langages et l’adaptabilité comme nécessités absolues ■ Pour une conception humaniste et démocratique de la communication

- BIBLIOGRAPHIE SÉLECTIVE - 249

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