Automobile en Europe en 2013 : 5 leviers pour rebondir
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L’Observatoire Cetelem 2013 L’automobiLe en europe : 5 leviers rebondir pour ’automobile en europe 5 leviers pour rebondir Édito 1 esprit de synthèse 2 i. Les europÉens et L ’automobiLe : contexte et État des Lieux 15 1. Marchés européens : la panne sèche 16 2. Pourquoi les perspectives des marchés sont-elles moroses ? 20 ii. QueLs Leviers pour rebondir ? 41 1. De l’innovation futile à l’innovation utile, en passant par l’innovation incontournable 45 2. Répondre aux exigences économiques des ménages 49 3. Répondre aux besoins émotionnels des ménages 55 4. Repenser les modes de commercialisation 59 5. Développer les services associés et la location pour accélérer le renouvellement 76 annexes 89 il Les ventes de véhicules neufs devraient battre un nouveau record au niveau mondial pour s’approcher des 80 millions d’immatriculations en 2012. Le secteur automobile est en croissance. Les perspectives dans le monde sont bonnes à court, moyen et long terme. Mais cette bonne santé masque de fortes disparités géographiques. Si les États- Unis, la Chine et le Japon sont des marchés en croissance, l’Europe reste à la traîne et sera la seule zone importante où les ventes vont reculer en 2012. Le recul attendu est estimé à - 7 % (Europe des 27).

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L’Observatoire
Cetelem 2013
L’automobiLe
en europe :
5 leviers
rebondir
pour’automobile en europe 5 leviers pour rebondir
Édito 1
esprit de synthèse 2
i. Les europÉens et L ’automobiLe : contexte et État des Lieux 15
1. Marchés européens : la panne sèche 16
2. Pourquoi les perspectives des marchés sont-elles moroses ? 20
ii. QueLs Leviers pour rebondir ? 41
1. De l’innovation futile à l’innovation utile, en passant par l’innovation incontournable 45
2. Répondre aux exigences économiques des ménages 49
3. Répondre aux besoins émotionnels des ménages 55
4. Repenser les modes de commercialisation 59
5. Développer les services associés et la location pour accélérer le renouvellement 76
annexes 89
ilLes ventes de véhicules neufs devraient battre un nouveau record
au niveau mondial pour s’approcher des 80 millions d’immatriculations
en 2012. Le secteur automobile est en croissance. Les perspectives
dans le monde sont bonnes à court, moyen et long terme. Mais cette
bonne santé masque de fortes disparités géographiques. Si les États-
Unis, la Chine et le Japon sont des marchés en croissance, l’Europe
reste à la traîne et sera la seule zone importante où les ventes vont
reculer en 2012. Le recul attendu est estimé à - 7 % (Europe des 27).
En passant sous la barre des 14 millions de véhicules neufs vendus (véhicules
particuliers et véhicules utilitaires légers), le marché enregistrera le plus triste record
de ventes depuis que les statistiques sur l’Europe élargie existent (2004).
Par ailleurs, le contexte économique dégradé ajouté à la saturation des parcs laisse
penser que les perspectives de reprise sont faibles dans l’immédiat.
Mais l’Europe de l’automobile est-elle condamnée à vivre plusieurs années sans croissance ?
Le rebond des ventes est-il possible et, si oui, à quelles conditions ?
L’Observatoire Cetelem de l’Automobile 2013 s’est penché sur cette question si importante pour
l’industrie automobile dans son ensemble. Le poids économique considérable que représente le secteur
automobile fait que ses diffcultés actuelles ne laissent personne indifférent.
Des dizaines de milliers d’emplois sont en jeu et dépendent en grande partie de la capacité qu’auront
les constructeurs à s’adapter à un automobiliste toujours plus exigeant.
Dans cette étude, nous avons identifé cinq leviers pour relancer la croissance des ventes en Europe, à partir
de l’enquête que nous avons menée dans huit pays. Rien ne sera facile, mais le rebond est possible.
Bonne lecture.
Flavien neuvy, responsable de L’observatoire cetelem
Twitter @obs_cetelem – www.observatoirecetelem.com
Les analyses économiques et marketing ainsi que les prévisions
ont été réalisées en colla boration avec la société d’études
et de conseil BIPE (www.bipe.com). Les terrains d’enquête
consommateurs ont été conduits par TNS Sofres en mai-juin
2012 en Allemagne, en Belgique, en Espagne, en France, méthodologie
en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni et en Turquie. Au total,
4 830 individus ont été interrogés (échantillons représentatifs
des populations nationales). 1L’aUtoMoBiLE En EURoPE i esprit de synthèse
MARCHÉs EUROPÉENs :
La p
anne sèche anne sèche
avec 13,7 millions d’immatricula- pays développés, d’ailleurs. En 2015, si la crise économique et fnancière. Cette
tions dans l’année 2012, soit un la flière automobile n’identife pas des dernière n’aura fnalement été qu’un
recul de 23 % par rapport au point leviers de croissance pertinents et si elle accélérateur d’un mouvement structurel
haut de 2007, le marché automobile ne s’en empare pas pour repartir à la déjà enclenché, que seule une transfor-
européen est déprimé. Et les analystes conquête des clientèles, ce sont « seu- mation de l’écosystème automobile
sont unanimes : la croissance des futurs lement » 15 millions de véhicules qui pourrait dépasser. après la Chine
marchés automobiles ne viendra pas de devraient être vendus, contre 17,7 mil- en 2010, les États-Unis dépasseront
la vieille Europe. Pas plus que d’autres lions en 2007, juste avant l’entrée dans l’Europe dès 2012.
IMMaTRIcULa TIOns De VÉIcULes LÉGeRs Dans Le MOnDe enTRe 2003 eT 2015
(en millions)
États-Unis Europe des 27 Chine t urquie Brésil inde Russie
Prévisions
25
20
15
10
5
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Source : prévisions BIPE.
2
hw Des paRcs aUTOMOBILes À saTURaTIOn :
Les TaUX De MOTORIsa TIOn ne pROGRessenT pLUs
ÉVOLUTIOn Des T aUX D’ÉQUIpeMenT aUTOMOBILes enTRe 2000 eT 2017
(VP pour 1 000 habitants)
2000 2010 2017
700
600
500
400
624 613607300
520514 507 504493 495472 481 500455 480 497 462475433 430200 422
348
100
11092660
DE BE ES FR it Pt UK tR
Source : prévisions BIPE.
w Des peRspecTIVes ÉcOnOMIQUes peU pORTeUses
cROIssance DU pIB
(en %)
2012 2013 2014 2015
France 0,2 % 0,5 % 0,9 % 1,3 %
Italie - 2,0 % - 0,4 % 2,7 % 1,7 %
Allemagne 0,9 % 1,1 % 1,5 % 1,5 %
Royaume-Uni - 0,5 % 0,9 % 1,5 % 1,8 %
Espagne - 1,6 % - 1,7 % 1,7 % 1,9 %
Pologne 2,5 % 2,9 % 4,0 % 3,8 %
Portugal - 3,3 % 0,3 % 0,4 % 1,2 %
Turquie (source FMI) 2,2 % 3,4 % 3,8 % 4,1 %
Europe 17 (zone euro et Royaume-Uni) - 0,5 % 0,4 % 1,7 % 1,6 %
Source : prévisions BIPE.
Le contexte économique reste pays européens. Ces diffcultés sur le Du côté des entreprises, ce n’est
défavorable et les perspectives à front de l’emploi impactent directement guère mieux. avec des carnets de
court terme peu porteuses. Cette le moral des ménages qui, dans ce commandes offrant peu de visibilité,
croissance économique qui fait défaut contexte, sont peu enclins à engager les PME n’hésitent pas non plus
entraîne avec elle une augmentation du des dépenses importantes. Les ventes à reporter le renouvellement de
taux de chômage dans la plupart des aux particuliers sont donc pénalisées. leur fotte.
3L’aUtoMoBiLE En EURoPE i esprit de synthèse
w Un cOnTeXTe enVIROnneMenTaL peU F aVORaBLe :
enVOLÉe Des pRIX De L’ÉneRGIe eT chasse
aUX ÉMIssIOns De cO eT aUX pOLLUanTs LOcaUX
2
des chocs pétroliers en série ont cipité les prix des carburants à des hau- née par la prise de conscience environ-
fni par rendre la facture énergé- teurs record. nementale des consommateurs et des
tique insupportable pour le bilan Un autre facteur joue sur la morosité des dirigeants européens. La notion de
des États, des entreprises et des perspectives des marchés européens : développement durable s’est peu à
ménages. Pour ces derniers, les prix à la place de l’automobile en ville a connu, peu imposée, soulignant combien nos
la pompe ont atteint en 2011 et en 2012 dans la plupart des pays, une remise en modes de vie et de consommation
des niveaux inégalés. Contrairement à cause qui s’est traduite par un durcisse- impactent l’environnement. Dans ce
2008, la fambée du prix du baril a été ment de la réglementation environne- contexte de lutte contre la pollution, la
concomitante à la baisse prononcée du mentale applicable aux véhicules. voiture apparaît comme un élément clé
taux de change de l’euro, ce qui a pré- L’image de l’automobile a ainsi été écor- de régulation à ne pas négliger.
w La cOnTRaInTe ÉcOnOMIQUe : Le cOnsOMMa TeUR aRBITRe,
La MaIn sUR Le pORTeFeUILLe
Coûts d’acquisition en hausse, envolée berne, est obligé d’arbitrer. Ces arbi- qu’avec le temps ils utilisent de
des prix du pétrole : la cherté automobile trages permanents se font au détriment moins en moins leur voiture.
n’est pas un mythe, et le consommateur, de l’achat et de l’utilisation de la voiture.
contraint par un pouvoir d’achat en ainsi, 54 % des européens déclarent
« DIRIeZ-VOUs QU’aU FIL DU TeMps VOUs UTILIseZ MOIns VOTRe VOITURe ? »
(en % des possesseurs d’automobile)
oui non
100
3780 4245 4447 47 49
58
60 46 %
40
63 58
55 56 54 %53 53
51
20 42
0 MOyenne
8 pays
DE BE ES FR it Pt UK tR
Source : L’observatoire Cetele

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